Muito ruim paguei adiantado, o produto demorou a ser feito, passando do prazo, a entrega atrasou muito por conta do correio, e eu paguei pelo Frete de entrega Expresso e demorou mais de 30 dia para entregar, porém o produto é bom.
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Olá Diego tudo ,conforme foi informado no chat antes...
Sua compra foi feita no dia 18, porem como o pagamento foi feito por Boleto, leva de 3 a 5 dias úteis para o valor ser confirmado e a confecção é iniciada após essa confirmação, adicionando tbm o tempo de confecção da peça ao prazo, tudo isso esta estipulado nas ‘POLITICAS DA LOJA”
Sua encomenda foi confeccionada dentro do prazo de 15 DIAS ÚTEIS como esta informado na página da peça escolhida, na verdade foi até finalizada alguns dias antes e postada em seguida, teve 1 dia de “atraso” pela Van do correio q não veio buscar as encomendas como te informei, ainda assim estava dentro do prazo. Depois de postado a sua encomenda, a agência ligou para mim alguns dias depois, a caixa estava retida lá pq o CEP estava incorreto, tendo em vista que nós utilizamos o endereço cadastrado pelo cliente em seu perfil na Elo7. Tudo isso foi informado para vc prontamente, vc me passou um novo endereço e assim a caixa teve q ser postada novamente.
Conforme esta descrito na POLITICAS DA LOJA, o Ateliê não se responsabiliza em casos de :
“ DEVOLUÇÕES PELOS CORREIOS:
Em caso de devolução involuntária- Correios: Em caso de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado”, "destinatário ausente" ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente. Um boleto com o novo frete será enviado ao cliente e o produto será reenviado no prazo de até 7 dias após o novo pagamento de frete.”
Ainda assim efetuei a postagem da capa bem antes do novo prazo de 7 dias, sendo o novo FRETE pago pelo Ateliê Ceredween. Peço desculpas de coração pelo transtorno, mas infelizmente nós dependemos inteiramente do Correio e com o CEP incorreto essas situações tendem a acontecer. De qualquer forma o Ateliê Ceredween pede desculpas pelo transtorno...e qlqr coisa estamos a disposição.