Será um prazer lhe atender, mas antes de concluir seu pedido vamos observar pontos importantes: ============================== Regras da Mania de Papel ============================== *O prazo de produção é de até 20 dias para produtos físicos e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Após a produção, a mercadoria é enviada por PAC ou SEDEX conforme escolha do cliente. *Para capas personalizadas, o prazo de 20 dias começa a contar a partir da aprovação da arte. *Não personalizamos arquivos digitais. Apenas produtos físicos. * Para capas onde apenas será alterado o nome, o prazo para envio do nome desejado é de 72h após a compra. O prazo de produção começa a contar no momento do envio desta informação. *As fotos expostas podem conter variações de cor em relação ao produto original devido a diferença entre as cores da tela e as cores impressas. Todas as capas são impressas em papel de qualidade e em configuração apropriada. *Os itens decorativos da foto não estão incluidos na compra. Itens como Marcadores de página personalizados podem ser adquiridos separadamente bem como arquivos digitais para os mesmos. Alguns planners incluem adesivo. Verifique nas descrições de cada produto. *Aceitamos cartões de crédito e boleto bancário. *Se você fez um pedido e desistiu, pedimos que nos informe para que possamos cancelá-lo. Pedido em aberto e não pagos serão cancelados em 72h. *No caso de arquivos digitais, não serão aceitas devoluções. *Arquivos digitais serão enviados em até 48h após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. O prazo de confirmação varia de um meio de pagamento para o outro.. *No caso dos arquivos digitais você pode: imprimir e produzir para você, imprimir e produzir para presentear, imprimir e produzir para comercializar o produto físico. *No caso dos arquivos digitais você NÃO pode: doar o arquivo, vender o arquivo, trocar o arquivo, modificar o arquivo para doar ou vender como um arquivo de sua autoria. *A entrega de arquivos digitais é feita via link para download. Você receberá o link nas mensagens em até 48h após a confirmação do pagamento pelo site. *Não atendemos com envio de comprovante de pagamento, quem nos avisa do pagamento é o próprio ELO7. *Baixe em seu computador tão logo receba o link, pois os links expiram em 7 dias. Não faremos reenvio. Caso este prazo exire o cliente terá de adquiri-lo novamente. Cabe ao cliente se responsabilizar por armazenar o download em local que julgar seguro, pois não iremos reenviar caso perca. *Não haverá envio de manual, vídeo para uso ou explicações adicionais para a realização do trabalho. As informações contidas em cada compra será o suficiente para utilização do arquivo *Fique atendo para os produtos onde os arquivos digitais incluem arquivo do Silhouette Studio. É PRECISO TER O PROGRAMA SILHOUETTE STUDIO SEMPRE ATUALIZADO INSTALADO NO SEU COMPUTADOR. PARA QUE O ARQUIVO ABRA PERFEITAMENTE NO MESMO. ============================== Trocas e Devoluções: ============================== *Só aceitaremos devolução após 24h do recebimento do produto por motivo de danos causados pelo transporte. O freta da devolução é por conta do cliente. ============================== Horário de atendimento ============================== Nosso horário de atendimento é de segunda à sábado de 10h às 18h Domingos e feriados não funcionamos. TENHA SEMPRE CERTEZA DO QUE ESTÁ COMPRANDOUMA VEZ ENVIADO, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES POR EQUÍVOCOS APÓS O ENVIO DOS LINKS. Obrigada e Boas compras!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução