Venha cá, vou te explicar como funcionam as políticas de pedidos da lojinha Lizart.Ateliê de forma bem detalhada. Me acompanhe, informação é pra já! Um bom atendimento e qualidade nos produtos é uma experiência boa não apenas pra você, mas pra minha satisfação também. Primeira e mais importante informação: Caso, após o final das instruções, ainda restarem dúvidas entre em contato comigo. Todas as mensagens serão respondidas em até 24 horas (dúvidas simples/comuns) ou em 48 horas (se tratando de algo elaborado), de segunda a sexta, sendo a pergunta feita em horário comercial. Há sempre prazer em te receber do lado de cá! Passo a passo de como comprar na lojinha: 1) Escolha o produto que desejar; 2) Clique em Comprar este produto; 3) Informe em Quantidade quantos itens quer; 4) No botão Adicionar observação informe cor e tamanho; ***ATENÇÃO: CASO AS INFORMAÇÕES DO ITEM 4 NÃO SEJAM DEFINIDAS, A CONFECÇÃO FICARÁ EM ESPERA! SENDO ASSIM, O PRAZO DE PRODUÇÃO DA PEÇA SE EXTENDERÁ ATÉ ESSAS INFORMAÇÕES SEREM DADAS NO PEDIDO, ACARRETANDO ATRASO NO ENVIO.*** 5) Clique em Escolher mais produtos (se quiser adicionar novos itens); 6) Clique em Enviar pedido desta loja; 7) Informe seus dados em Informações de entrega; 8) Clique em Enviar pedido. Frete: ***ATENÇÃO: SE SEU CADASTRO ESTIVER COM OS DADOS ERRADOS, O REENVIO DO PEDIDO FICARÁ POR SUA CONTA. OBSERVE JÁ E ATUALIZE AS SUAS INFORMAÇÕES!*** 1) Os pedidos são enviados apenas pelos Correios, via PAX ou SEDEX. Atendemos a encomendas nesse Brasilzão todo como também pro exterior; 2) O valor final (produto(s) + frete) é calculado de acordo com o peso total da embalagem + o CEP do cliente, e para isso será contatado aqui mesmo através do chat Elo7; 3) O prazo de entrega é feito pelos Correios, de acordo com o seu CEP. Portanto, a política deles é de fazer 2 tentativas por entrega, se não obtiverem sucesso, ela ficará disponível na agência mais próxima do seu endereço por 7 dias corridos, após isso, seu pedido infelizmente retornará para mim. FIQUE ATENTO(A) QUANTO A DATA DE CHEGADA DA SUA COMPRA; ***LEMBRETE: NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR ATRASOS OU EXTRAVIOS POR PARTE DO CORREIOS, NEM POR ERROS DA PARTE DO CONSUMIDOR NOS DADOS SOBRE SEU PRÓPRIO ENDEREÇO, COMO COMENTADO ANTERIORMENTE NO INÍCIO DESTA SEÇÃO.*** Postagem: 1) Após a postagem, é enviado um Código de Rastreio do pedido, via mensagem no painel de pedidos da loja ou por e-mail, para que você, nosso cliente, possa acompanhar todo o trajeto até a encomenda estar em suas mãos. Produção: 1) APÓS a confirmação de pagamento, a(s) peça(s) será(o) produzida(s), levando o prazo de confecção conforme estipulado na descrição de cada item (ou conforme a agenda de trabalho da lojinha, consulte-nos antes). Pedidos urgentes: 1) Se ocorrer de você, cliente, precisar de um prazo de confecção menor do que o mencionado na descrição do(s) item(s) escolhido(s), será(o) cobrado(s) uma taxa sobre o valor da compra, de acordo com o prazo de urgência; ***ATENÇÃO: ANTES DE FINALIZAR A SUA COMPRA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO CHAT INFORMANDO ISSO.*** Cancelamento: 1) Pedidos com pagamentos não confirmados EM ATÉ 3 DIAS úteis, serão automaticamente CANCELADOS sem aviso prévio. Reembolso, troca e devolução vide o link da plataforma Elo7: https://www.elo7.com.br/politica-de-reembolso Ufaaa, chegamos ao final das informações! Mas foi importante estar ciente, não é mesmo?! Agora, fique a vontade para realizar várias comprinhas por aqui! Trabalhamos para conseguir atender o(s) pedido(s) de cada um e de forma bem feita! Com dedinhos animados a costurar e a mente criativa a vapor, Liza do Lizart.Ateliê.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução