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Prazo de produção e envio Geralmente os prazos de produção variam conforme o produto ! Pedimos no mínimo 5 dias úteis para que seu pedido seja feito, mais este prazo poderá se alterar para mais ou para menos, conforme a quantidade de produtos solicitados. Importante ressaltar que o prazo de produção do produto, será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Trocas e devoluções No caso de trocas e devolução de produto, o frete ficará por conta do comprador! Não aceitamos devolução de produtos personalizados! A devolução de produtos não personalizados, poderá ser feita em até 7 dias úteis! Arte Final Todos os produtos seguem o mesmo modelo conforme a foto! sendo modificado o nome e data do evento, não tendo a necessidade de fazer uma arte antes! A arte final do produto, quando solicitado só é feita se o comprador ja efetuou a compra do produto! Não fazemos a Arte sem a confirmação do pagamento ! a não ser que seja combinado com o vendedor! Cancelamento do Pedido O Cliente pode cancelar seu pedido a qualquer tempo desde que o mesmo " NÃO " seja produto personalizado Neste caso deve-se entrar em contato com o vendedor e solicitar o estorno do pagamento! O estorno, dependendo da data, pode levar até 30 dias para que apareça no extrato do seu cartão! Em caso de boleto, a devolução deve ser negociada com o próprio vendedor! *OBS.: O estorno dependendo da data, pode ser somente do valor dos " produtos " desconsiderando Frete e também Juros acrecidos em compras parceladas , também pode ser descontado a comissão de venda recebida pela ELO7 ( 12% ou 18% ) dependendo do anúncio iniciado pelo produto! Portanto o mesmo deve ser informado o motivo e também ACEITO E " ACORDADO" com o vendedor Meios de pagamento aceitos Os meios de pagamento estão na página inicial da loja! Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Prazos de resposta O prazo máximo de resposta no chat é de 24 horas, mas geralmente é respondido em no máximo 30 minutos. Baixe o aplicativo Talk7 e não fiue mais esperando por muito tempo por sua resposta!. Prazo de cancelamento de pedidos O prazo para cancelamento de um pedido é de 1 dia após a confirmação do pagamento! Opções de Frete Os produtos podem ser somente enviados por (Sedex, e PAC )