Lililuz Artesanato

INFORMATIVO AOS CLIENTES: Para realizar sua compra é necessário que você cadastre-se no site elo7 como cliente, se você já tem cadastro então boas compras!!! COMO FUNCIONA: Todos os produtos estão separados em álbuns, que lhe ajudam a direcionar sua busca por determinado produto, facilitando assim a sua compra. Escolha o que desejar e na página do produto, clique em COMPRAR ESTE PRODUTO e siga os passos. PRAZO DE PRODUÇÃO:: TRABALHAMOS COM PEÇAS ARTESANAIS À PRONTA ENTREGA (preferencialmente) E SE VOCÊ PRECISAR DE ALGO EM ESPECIAL (SOB ENCOMENDA) É SÓ DEIXAR UMA MENSAGEM NA LOJA QUE ENTRAMOS EM CONTATO. ENVIO: Os pedidos são enviados imediatamente após a confirmação do pagamento para os PRODUTOS PRONTA ENTREGA (postados nos correios) JÁ OS PRODUTOS SOB ENCOMENDA OS PRAZOS SERÃO COMBINADOS ENTRE O COMPRADOR E O VENDEDOR E SEGUIRÃO UMA AGENDA DE CONFECÇÃO PARA AS PEÇAS, CONFORME A DATA DE CHEGADA DO PEDIDO E CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, a embalagem em que vão os pedidos são embalagens em papelão (caixas) em tamanhos diversos conforme o pedido do cliente e a quantidade de peças. Solicite-nos embalagem para presente, quando necessário, pois terá acréscimo no valor do produto, inclusive no frete, quando exceder o peso. PAGAMENTO: Aceitamos MoiP e Pay Pal e suas formas aceitas, cujas informações são apresentadas logo após a escolha da forma de pagamento. PRAZO PARA RESPOSTAS DE MENSAGENS: As mensagens enviadas pelos clientes, tem um prazo máximo de 48h, para resposta, e procuramos respondê-las o mais rápido possível. FORMAS DE FRETE: SEDEX, PAC, PAC COM DESCONTO, E CARTA REGISTRADA (QUANDO SOLICITADA PELO CLIENTE). SEU PEDIDO: Assim que confirmado seu pagamento, daremos encaminhamento imediato aos pedidos de produtos PRONTA ENTREGA, ou encaminharemos à produção de peças sob encomenda que obedecerá a uma agenda de produção. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO: (CORREIOS): Assim que os pedidos são postados nos correios, enviamos aviso e o código de rastreamento é informado na página do seu pedido, para que assim você possa acompanhar com tranquilidade e ficar seguro a respeito do envio. CANCELAMENTO DE PEDIDOS: PARA PEDIDOS REALIZADOS EM QUE NÃO SEJAM VERIFICADOS O PAGAMENTO NO PRAZO DE 03 DIAS ÚTEIS (A PARTIR DA DATA DO PEDIDO), AUTOMATICAMENTE O PEDIDO SERÁ CANCELADO E OS PRODUTOS VOLTARÃO À LOJA. PORTANTO SOMENTE REALIZE O PEDIDO, CASO HAJA INTERESSE NO PRODUTO. E SEMPRE ANTES DO CANCELAMENTO DO PEDIDO SERÁ ENVIADA UMA MENSAGEM AO CLIENTE COMUNICANDO-O, CASO NÃO HAJA RESPOSTA NUM PERÍODO DE 24h O MESMO SERÁ CANCELADO. AVALIAÇÃO: Após o recebimento do seu pedido, solicitamos que entre em contato conosco, confirmando o recebimento, desta forma você finalizará sua compra, mas lembre-se de registrar sua avaliação, pois ela é de extrema importância! O seu grau de satisfação é importante para que possamos realizar o desenvolvimento de nossos produtos e serviços, e também para que novos clientes possam sentir-se mais seguros no momento de efetuarem suas compras. Para outras dúvidas e questionamentos contate-nos através do botão" contatar com vendedor" que tem na loja, que lhe responderemos o mais breve possível. Muito obrigada!!! Lilian Luz. Lililuz Artesanato.