POLÍTICA DA LOJA ? Ao concretizar a compra conosco o comprador concorda com nossa política de venda. ? Leia atentamente nossa Política da Loja antes de efetuar sua compra! ? Sugerimos que os produtos de vidro, plástico, porcelana, acrílico e chocolates sejam despachados por SEDEX ou E-SEDEX por serem mais frágeis e ficar menos tempo no transporte e exposto ao calor. ? Todos os nossos produtos seguem com nosso endereço virtual (exceto convites de casamento, pois são muito pessoais) ? Os prazos informados para produção são de dias ÚTEIS e não dias corridos! NÃO TRABALHAMOS DE FINAIS DE SEMANA E FERIADOS!!! ? Todos os recados e e-mails normalmente são respondidos em 24 horas úteis, podendo ser respondido depois desse prazo caso tenhamos problemas com falta de sinal de internet e falta de energia! ? Pedidos não pagos até o dia 08 de cada mês, serão automaticamente cancelados. Podendo ser reativado pelo cliente a qualquer momento ? As artes serão enviadas somente após o pagamento total da encomenda seguindo a ordem de pedidos agendados tendo direito a 3 alterações gratuitas as demais serão cobradas R$ 15,00 por arte alterada. Sugerimos que nos informe como deseja a arte antes de trabalharmos nela. ? As artes serão enviadas seguindo a ordem de pedidos agendados em nossa loja. ? As artes enviadas prontas, trabalharemos no que for possível, mas não nos responsabilizamos por distorções ocorridas na mesma. ? Para inclusão de fotos nas artes será cobrado R$15,00 a mais no valor total do pedido. ? Não aceitamos reclamações sobre as artes após aprovada pelo cliente, portanto confira as artes vendo se todos dos dados estão de acordo antes de aprovar a mesma! ? Os pedidos serão despachados e entregues conforme a escolha do cliente: - RETIRADA - PAC - SEDEX - E-SEDEX - CARTA REGISTRADA ? Quando for efetuado mais que um pedido para aproveitar o mesmo frete se possível, prevalecerá a data do último pedido para contagem do prazo de produção e envio dos Correios. ? O pedido pode ser retirado sendo agendando data e horário: - Segunda à sexta-feira das 9h às 18h - Não entregamos aos finais de semana e feriados. ? Não nos responsabilizamos também por atrasos ocorridos por greve dos Correios e mudança de prazo de entrega feito pelos Correios ? Quando ocorrer do prazo de envio cair em um Feriado, Sábado ou Domingo será despachado no próximo dia útil, pois trabalhamos com dias úteis e não corridos ? Antes de concretizarmos a venda sempre informamos nosso prazo de entrega pois eles variam conforme os pedidos agendados, lembrando que o prazo de entrega é feita da seguinte forma : prazo de produção + prazo de envio dos Correios. ? É de total responsabilidade do comprador manter o endereço no cadastro de sua conta no Elo7 atualizado, pois usaremos este banco de dados para gerar as etiquetas de envio dos Correios. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. ? As cores podem sofrer pequenas variações de tom, dependendo da resolução de seu monitor ? O prazo para produção são de 5 à 20 dias úteis, podendo variar conforme demanda ? Produção iniciada, após a aprovação da arte e confirmação do pagamento ? O frete é por conta do cliente ? Não fazemos envio de amostra grátis ? Após a postagem, enviamos um código de rastreio, para que o cliente acompanhe a entrega pelo site dos Correios . Sejam todos bem-vindos!!! Elisângela (Lih)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução