POLÍTICA DE ENVIO / TROCA E DEVOLUÇÃO FORMAS DE ENVIO Os valores de fretes apresentados são diretamente dos Correios. O valor do frete é calculado baseado no peso total de sua compra (Produtos + Embalagem). CORREIOS PAC Encomenda Econômica - Peso Máximo 30kg SEDEX - Peso Máximo 30kg PRAZO DE POSTAGEM Até 3 dias úteis FORMA DE ENTREGA: Os correios e transportadoras ATENÇÃO! Favor se atentar se o endereço de entrega correto. Conforme Portaria 4.474 MCTIC de 31 de agosto de 2018. ATRASOS NA ENTREGA POR PARTE DOS CORREIOS OU TRANSPORTADORA À partir do momento em que houve a postagem e o envio do número do rastreamento, atrasos na entrega são de inteira responsabilidade do sistema de entrega dos correios. A loja se disponibiliza para ajudar nos casos de atraso de entregas, erros de endereço e outros problemas ocasionais. As atualizações de entrega pós postagem são feitas pelos correios e não temos acesso em agilizar o processo de entrega. Mesmo que não haja atualização por parte do Correios é necessário aguardar o prazo, pois só poderemos tomar alguma providência após finalizar o prazo solicitado. Nos raríssimos casos de extravio, comprovado por parte do Correios, reenviamos o seu pedido sem nenhum custo adicional. Mas é necessário aguardar todo processo e procedimento dos correios. Caso o cliente queira o cancelamento do pedido por atraso no serviço dos correios, o ressarcimento será feito após a rejeição do pedido por parte do cliente e o mesmo retornar ao remetente. Assim que a mercadoria der entrada na empresa o ressarcimento será feito. TROCAS OU DEVOLUÇÕES Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega (Recebimento do Pedido). No caso de devoluções por insatisfação do cliente, os produtos deverão ser enviados, sem apresentar marcas de uso e o custo da devolução é por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução