Políticas da loja
-Como nossos produtos são artesanais existiram detalhes que serão diferentes de um produto para o outro. Porém todos os produtos seguem um padrão de produção;
-Por ser um produto artesanal o tamanho de um produto para o outro poderá variar (as variações são mínimas). Em caso de dúvida, fale com o nosso atendimento;
-O início da produção de qualquer produto só será feito após a aprovação do pagamento. A partir desta mesma aprovação é que começará a ser contado também o prazo de produção. Cada produto tem um prazo de produção;
- Em caso de cancelamento, caso a tag do produto já tenha sido aprovada pelo cliente, o valor será cobrado do cliente.
-Após a produção finalizada, não realizamos a devolução do valor pago. Isto tendo em vista que trabalhamos com produtos artesanais, ou seja, ou vez finalizados e prontos para entrega, já temos os custos de produção todos realizados.
-Não nos responsabilizamos por endereço de entrega fornecido pelo cliente incorretamente. Sendo assim, verifique sempre antes o seu CEP e endereço completo antes da realização da compra;
-A compra é 100% segura e possui o selo de qualidade do Market Place ELO 7;
-Todos nossos produtos são entregues dentro do prazo estipulado no fechamento do pedido. Nos casos de atrasos, extravio ou sinistros (roubo/ mercadorias danificadas) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente.
Caso ocorra greve nos Correios, poderá haver atrasos na entrega. Avisaremos os clientes para que, se possível, optem por outra forma de envio ou retirada do produto;
-Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem;
-Para que possamos manter a disponibilidade dos produtos a todos os clientes, informamos que pedidos sem a confirmação do pagamento ou aviso de data de pagamento serão cancelados, após 07 dias sem nenhum posicionamento ou contato do cliente;
-Por se um produto comestível, o Buquê de Marshmalow só poderá ser enviado por SEDEX;
-Para compras do Buquê Rústico, que possui diversos itens sensíveis, só enviamos por SEDEX;
-Todos os nossos produtos saem do ateliê embalados, porém não nos responsabilizamos por possíveis danificações que possam ocorrer durante o transporte dos mesmos, seja via Correios, transportadora ou retirada feita por cliente. Sempre enviamos fotos do produtos prontos e antes do envio para checagem da cliente.
Caso o cliente opte pelo envio sem embalagens, ele será responsável integralmente pelas possíveis danificações que possam ocorrer com nosso produtos durante o transporte dos mesmos, isso tendo em vista que produzimos itens artesanais.
-Sábados, domingos e feriados não contam como dias de produção, trabalhamos somente baseados em dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lembrancinhas de Casamento Nobre
SobrePolíticas da loja
-Como nossos produtos são artesanais existiram detalhes que serão diferentes de um produto para o outro. Porém todos os produtos seguem um padrão de produção; -Por ser um produto artesanal o tamanho de um produto para o outro poderá variar (as variações são mínimas). Em caso de dúvida, fale com o nosso atendimento; -O início da produção de qualquer produto só será feito após a aprovação do pagamento. A partir desta mesma aprovação é que começará a ser contado também o prazo de produção. Cada produto tem um prazo de produção; - Em caso de cancelamento, caso a tag do produto já tenha sido aprovada pelo cliente, o valor será cobrado do cliente. -Após a produção finalizada, não realizamos a devolução do valor pago. Isto tendo em vista que trabalhamos com produtos artesanais, ou seja, ou vez finalizados e prontos para entrega, já temos os custos de produção todos realizados. -Não nos responsabilizamos por endereço de entrega fornecido pelo cliente incorretamente. Sendo assim, verifique sempre antes o seu CEP e endereço completo antes da realização da compra; -A compra é 100% segura e possui o selo de qualidade do Market Place ELO 7; -Todos nossos produtos são entregues dentro do prazo estipulado no fechamento do pedido. Nos casos de atrasos, extravio ou sinistros (roubo/ mercadorias danificadas) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. Caso ocorra greve nos Correios, poderá haver atrasos na entrega. Avisaremos os clientes para que, se possível, optem por outra forma de envio ou retirada do produto; -Havendo devolução da mercadoria por parte dos Correios por motivo de erro no cadastro efetuado pelo cliente ou ausência do destinatário, o cliente deverá arcar com os custos dos Correios para nova postagem; -Para que possamos manter a disponibilidade dos produtos a todos os clientes, informamos que pedidos sem a confirmação do pagamento ou aviso de data de pagamento serão cancelados, após 07 dias sem nenhum posicionamento ou contato do cliente; -Por se um produto comestível, o Buquê de Marshmalow só poderá ser enviado por SEDEX; -Para compras do Buquê Rústico, que possui diversos itens sensíveis, só enviamos por SEDEX; -Todos os nossos produtos saem do ateliê embalados, porém não nos responsabilizamos por possíveis danificações que possam ocorrer durante o transporte dos mesmos, seja via Correios, transportadora ou retirada feita por cliente. Sempre enviamos fotos do produtos prontos e antes do envio para checagem da cliente. Caso o cliente opte pelo envio sem embalagens, ele será responsável integralmente pelas possíveis danificações que possam ocorrer com nosso produtos durante o transporte dos mesmos, isso tendo em vista que produzimos itens artesanais. -Sábados, domingos e feriados não contam como dias de produção, trabalhamos somente baseados em dias úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução