Pedidos com antecedência: mínimo 27 dias até a data de entrega/envio* Limite de pedido: mínimo 20 peças Criação de arte e confecção de peças: mediante confirmação de pagamento, com prazo mínimo de 7 dias úteis para envio e aprovação Horário de atendimento: segunda à sexta das 09:00h às 18:00h. Aos sábados das 09:00h às 12:00h** Prazo de resposta: até 24 horas dentro do horário de atendimento Frete de entrega: à depender da escolha de serviço do cliente (Sedex, PAC, transportadora, etc) *Prazo mínimo pode variar de acordo com o volume do pedido, forma de envio e demanda do ateliê (não nos responsabilizamos por atrasos de transportadoras, assim como pelo não recebimento de entregas) **Não trabalhamos aos domingos e feriados, emails e mensagens serão respondidas no dia útil subsequente Sobre os produtos: Itens personalizados somente possuem troca em caso de defeito de fabricação, não por avaria, danos causados por transporte e/ou armazenamento inadequados e mau-uso*; Cores e tons podem variar, porém sempre o mais próximas o possível do modelo; Não trabalhamos com artes enviadas (salvo mediante verificação de qualidade digital da imagem); Frete de entregas à depender. *NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO CASO: cor, elementos da estampa, grafia incorreta e outros associados à arte que desagradam, pois a mesma é enviada ao cliente e aprovada pelo mesmo antes da confecção das peças. Quaisquer dúvidas em relação ao atendimento, entre outros, favor entrar em contato.
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