LABELLACHIK

POLÍTICAS DA LOJA Olá, seja muito bem vindo, é um prazer atender você! Produzir os personalizados da sua festa será uma enorme satisfação! Para que você entenda nossa política de atendimento, peço que leia com atenção: Ao entrar em contato comigo, responderei em no máximo 24 horas. Fique à vontade para esclarecer as suas dúvidas! Nossa horário de funcionamento é de segunda ou sábado, das 08:00 às 18:00 horas. FORMAS DE PAGAMENTO: Aqui na Labellachik, você pode parcelar a sua compra em até 12 vezes sem juros no cartão, ou efetuar o pagamento à vista por boleto bancário. PRAZO DE PRODUÇÃO: Para kits já existentes no portfólio: consulte o prazo de produção na descrição do produto desejado! Para kits novos (qualquer tema): 07 dias úteis para a produção da amostra + 15 dias úteis para a confecção do kit *(A produção de kits novos não terá qualquer custo adicional, mas só terá início após a compra do kit). SOBRE OS PRODUTOS: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Pode haver variação de cor de acordo com o monitor de seu computador. Por se tratar de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da pedraria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum isto acontecer, mas caso seja necessário entraremos em contato antes de produzir o produto para obter sua aprovação. Fique tranquila(o), sua satisfação é meu maior objetivo! ENVIO Nossas caixas são embaladas com o máximo de cuidado, e são enviadas dobradinhas e pré-montadas, (a montagem é bastante intuitiva, mas havendo dúvida é só entrar em contato)! Enviamos assim porque isso evita que o produto, que é delicado, amasse, e o custo do frete também fica menor! Já as velas, são embaladas com todo o cuidado que o produto requer. Os kits são produzidos com toda higiene necessária exigida pelos protocolos do covid-19. Tomamos o maior cuidado com todo processo para que você se sinta amparado desde o primeiro momento até a expedição, e principalmente para que você fique muito feliz e a festinha seja um sucesso! * (Atente-se ao prazo dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência à data de sua comemoração). *SE TIVER URGÊNCIA, FALE CONOSCO ANTES DE FECHAR O PEDIDO, POIS EM RAZÃO DA NOSSA DEMANDA, NEM SEMPRE CONSEGUIMOS ANTECIPAR O PRAZO DE ENVIO. CANCELAMENTO Os pedidos poderão ser cancelados com devolução integral do valor se o cancelamento for feito até 24 horas após o pagamento. Após este prazo, os kits entram no processo de produção, e a partir deste momento será devolvido: - 60% do valor se o kit ainda não tiver sido impresso. - Se o kit já tiver sido impresso, não será possível realizar a devolução de valores. BOAS COMPRAS! E desde já agradeço pela confiança em meu trabalho. =)