A vendedora mentiu sobre o envio (disse que foi enviado no dia 12, quando na verdade foi no dia 23). Depois, não respondia as minhas mensagens quando solicitava o código de rastreio, chegando a enviar uma imagem cortada para que eu não pudesse ver o rastreio eu mesmo ou ver a data de postagem. Isso além da demora nas respostas e na explosão total dos prazos combinados (que já eram extremamente extensos, sendo mais de um mês após a aprovação da compra). Além disso, solicitei, no ato da compra, a troca de endereço do meu (endereço de cobrança do cartão) para o dos meus pais (onde minha mãe receberia), o que não foi feito.
Todos estamos passando por um momento difícil, com problemas pessoais, parentes adoecendo etc. Se tivesse aberto o jogo desde o início e falado "Bernardo, não consegui enviar porque estou com Covid e ficarei 14 anos isolada", ou qualquer outro motivo, eu super entenderia e teria passado essa informação adiante. O que eu não suporto é mentira e omissão, tentar sair pela tangente e me enganar, que foi exatamente o que aconteceu.
A compra foi realizada no dia 6 de março e chegou no dia 3 de maio, mais de 2 semanas após o prazo - novamente, extenso - que havia sido combinado.
O estresse que eu passei para conseguir entregar esse material de trabalho para a minha mãe, sem ter notícias e sendo cobrado o tempo todo, não compensa. Por omissão e mentira no processo de compra e de frete, não recomendo a vendedora.
-
Não discordo de vc Bernado. Imprevisto acontecem como havia mencionado, e vc está no seu direito. Peço desculpa pela demora. Mas tenho certeza q o material está tudo ok conforme proposto.sucesso pra ti e sua família.