É importante, antes de comprar conosco, ler nossa POLÍTICAS DA LOJA. Todo cliente, ao adquirir nossos produtos, assume ter lido e estar ciente e de acordo com as políticas da loja. INFORMAÇÕES GERAIS Dispomos de produtos para pronta entrega assim como produtos sob encomenda. » Produtos com pronta entrega as quantidades estarão expostas no anúncio. » Produtos sob encomenda consulte disponibilidade de Cores e prazo de produção. **Caso seja feito qualquer alteração na peça de encomenda, pode haver alteração de valores. Pedido com pagamento em aberto é cancelado em 03 dias úteis após a data da compra. Pagamentos realizados via boleto serão disponibilizados para preparação e envio, em até 5 dias úteis (quando estiver disponível a pronta-entrega) após confirmação do pagamento pelo Elo7. Pagamentos realizados via cartão de crédito, após sua confirmação pela operadora terão preparação e envio em até 5 dias úteis (quando estiver disponível a pronta-entrega) Prazo de produção 15 dias úteis (o prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido) . Dentro da política da loja ,caso o cliente desista da peça sob encomenda deverá pagar uma multa de 10%do valor total da compra INFORMAÇÕES SOBRE FRETE: O tempo de entrega que informamos é o tempo consultado no site dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos e avarias que possam acontecer no transporte feito pela empresa dos Correios, mas faremos o possível para resolver eventuais situações junto aos Correios. O serviço da empresa Correios, não é de responsabilidade da KellyMoura Ateliê. Observações sobre envio: ** Nos casos em que o cadastro do cliente estiver com endereço incorreto ou numeração irregular e não for possível a entrega, o Correio ira retornar com a encomenda no endereço de origem e se o cliente desejar reenvio do produto será cobrado o valor do frete. * * Nos casos em que os correios informem sobre área de entrega com restrição, o cliente será orientado para retirar o produto na agência dos CORREIOS. ** Destinatário Ausente: Procure cadastrar um endereço para envio do pedido onde há pessoas para receber os Correios. No caso de 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). TROCA/DEVOLUÇÃO: Prazo para troca do produto é de 7 dias(caso a peça tenha algum defeito) Não efetuamos troca após o prazo Não efetuamos troca com marcas de uso. Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos; Artigo 49 o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos ( a partir da data do pagamento) Conforme política da ELO 7 não podemos fornecer dados antes da compra. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Teremos prazer em atendê-lo! Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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