Zorah Bijoux

Políticas da loja

GARANTIA Nossas biojóias possuem garantia vitalícia quanto a autenticidade da matéria-prima utilizada, ou seja, todas são fabricadas em prata ou banho de ouro com verniz suíço. Nossas peças passam por testes de qualidade antes do envio, garantindo que sua peça não chegará com eventuais defeitos. Desta forma, NÃO está incluso na garantia (independente do tempo de uso): - Queda de pedras; - Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, tornozeleiras, entre outros); - Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos; - Amassados; - Oxidação da peça (processo natural da prata, não afetando sua qualidade, já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores, como o contato com o suor, gases poluentes do dia a dia, cremes, perfumes, ácido úrico elevado, devendo ser realizada a limpeza adequada). - Danos decorrentes de utilização, como arranhões; - Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas. Ocorrendo a quebra da peça o cliente poderá levar em um ourives ou joalheria para realizar a solda, sua peça ficará perfeita novamente. CUIDADOS Suas peças devem ser guardadas uma a uma, não deixe em contato com bijuterias ou outras joias, para evitar a oxidação. Guarde em locais fechados e adequados. Evite o contato com produtos químicos como perfumes, cosméticos, cloro de piscina, produtos de limpeza, maquiagem, cremes, tintura de cabelo, produtos de limpeza, entre outros. Evite o contato com produtos de limpeza, como cloro, que poderá oxidar sua joia. Evite o contato das peças com a água do mar, pois esta misturada com a areia poderá riscar sua peça e acelerar o processo de oxidação. Evite puxar as correntes e pulseiras Retire a sua biojóia para fazer exercícios físicos, o suor faz com que os entremeios e acabamentos da sua biojóia oxide mais rápido. Alguns colares ou chokers são mais delicados e necessitam de um maior cuidado, por isso nossa garantia não cobre peças arrebentadas, já que poderão ser quebradas ao enroscar no cabelo, enquanto você dorme, durante algum exercício, entre outros. Mesmo que você não perceba, algo foi feito para que a corrente ou pulseira arrebente.