PRAZO DE PRODUÇÃO: - Depois de realizada a compra, o cliente tem o prazo de 3 dias corridos para efetuar o pagamento, caso contrário o pedido será cancelado. - Após a confirmação do pagamento, será solicitado ao comprador por meio de mensagens ou e-mail todas as alterações por escrito. - O tempo de produção depende sempre da agenda de pedidos, por isso, antes de finalizar sua compra, entre em contato para saber se há disponibilidade de entrega na data desejada. - Para produtos personalizados o prazo começa a contar a partir da aprovação da personalização escolhida pelo comprador. *** OBS: Confirmar o prazo de produção antes de fechar a compra pois poderá ser estendido dependendo da fila de pedidos. - Cada peça da Kadô é produzida artesanalmente, portanto podem apresentar pequenas variações em relação aos produtos mostrados nas fotos. No caso dos amigurumis e tricotins nem sempre encontro os mesmos lotes na compra de novos novelos. - As imagens do site podem apresentar pequenas alterações na cor dependendo da configuração da sua tela. - Para produtos impressos que sejam necessários fazer alteração de texto, a Kadô não se responsabiliza por erros gramaticais. Serão aplicados exatamente os dados recebidos do cliente. Portanto, cuide para escrever corretamente as informações. TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Pedidos cancelados antes do início da produção terão o seu valor integral reembolsado. - A maioria dos nossos produtos são confeccionados um a um e com muita dedicação para que você fique satisfeito, e as peças personalizadas, na maioria das vezes, feitas nas cores e nome escolhidos, são feitas exclusivamente para cada pedido, não podendo ser passada ou revendida para outro cliente, portanto tenha consciência disto ao fazer sua encomenda, pois NÃO será possível efetuar trocas, nem devoluções de produtos feitos SOB ENCOMENDA. FRETES E PRAZOS: - Podemos enviar via PAC ou SEDEX. - O prazo de entrega é estimado pelos Correios. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos ou extravios causados por este serviço. - É possível retirar o produto em mãos (Londrina-PR). - Produtos à pronta entrega serão postados/enviados em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento pelo Elo7. - A informação correta do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador. Fique atento! - Após 3 tentativas, caso o Correio não encontrar o endereço de entrega ou destinatário ou algum morador, o produto retornará para a Kadô. - O reenvio só será efetuado após pagamento de novo frete. VALOR ADICIONAL PARA PRESENTE: - R$10,00 (válido somente para amigurumis saquinho especial em tule com detalhes em renda e apliques infantis). PRAZO MÁXIMO DE RESPOSTA: 48 horas. Ao efetuar o pagamento, o cliente concorda com as nossas políticas. Tenha certeza que sua peça será confeccionada com todo o amor e carinho. Dúvidas, entrar em contato no botão "Contatar Vendedor". OBRIGADA por escolher a Kadô Personalizados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução