Separamos algumas informações que possam lhe auxiliar e evitar algumas dúvidas na hora de fazer sua compra. Por gentileza leia com bastante atenção! Vamos lá... PRODUTOS Trabalhamos com produtos personalizados, nossos produtos são feitos com matéria prima selecionada e de excelente qualidade. Tudo é feito com muito amor, cuidado e carinho, valorizando cada detalhe! Disponibilizamos imagens e características sobre os produtos na página de descrição dos mesmos para auxiliar sua compra. Fique bem atento a descrição completa dos produtos, incluindo materiais, cores e medidas. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO Os produtos que constam como PRONTA ENTREGA possuem um prazo de 2 dias úteis para serem postados mais o prazo de entrega dos Correios. Os produtos que forem PERSONALIZADOS possuem um prazo de 10 dias úteis para serem postados mais o prazo de entrega dos Correios. Importante: este prazo pode variar de acordo com as necessidades da personalização. Enviamos o projeto para sua aprovação antes de confeccionar as peças, após a aprovação o produto é bordados e enviado, por isso pedimos bastante atenção nos detalhes antes da aprovação, qualquer duvida ou sugestão nos enviar uma mensagem O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. PERSONALIZAÇÃO Gostou de algum produto mas gostaria de alterar as cores ou algum detalhe na arte? Nós fazemos para você! Entre em contato pelo botão CONTATAR VENDEDOR e nos conte quais são as suas ideias e necessidades. PRAZOS DE ENTREGA O envio dos produtos é feito pelo Correio via PAC ou SEDEX O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete e a localidade de entrega Você consegue calcular o valor do seu frete adicionando os produtos desejados ao carrinho e informando o CEP do local de entrega. DICA IMPORTANTE: As informações dos dados de entrega são de responsabilidade do COMPRADOR, sempre confirme as informações para evitar possíveis transtornos na hora da entrega. Dados incorretos que impossibilitem a entrega da mercadoria irão gerar custos de reenvio para o comprador. FORMAS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de Boleto Bancário, Cartões de Crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Aceitamos as principais bandeiras (Visa, Mastercard, American Express , Diners Club, Hipercard, entre outros) . A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis. Os pedidos são enviados logo após esta confirmação. DEVOLUÇÕES Assim que sua encomenda chegar verifique-a, se possível, na frente do profissional dos Correios. Se houver qualquer sinal de violação da embalagem rejeite a entrega e nos contate o mais rápido possível. Caso não haja a possibilidade de verificar na hora, faça a verificação o quanto antes. O prazo máximo para reclamações de produtos avariados é de 48h e dentro deste prazo o usuário não tem nenhum custo com reenvio da mercadoria. Recuse o recebimento do produto se o mesmo estiver em desacordo com o pedido; embalagem aberta ou avariada; produto avariado Espero que suas duvidas tenham sido respondidas, mais se ainda houver alguma duvida, entrar pelo botão CONTATAR VENDEDOR, teremos o maior prazer em responde. Agradecemos sua visita! Josiane Bordados da Josi Baby
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução