1 - Nossa loja é virtual, com atendimento de segunda a sexta, das 09h ás 18h. 2 - Ao escolher o produto desejado, leiam atentamente todas as observações sobre o mesmo (ex: quantidades, material utilizado, acompanhamentos e outros...) 3 - Façam os pedidos com antecedência, pois nosso processo de confecção é de no mínimo 15 dias úteis, mais o tempo de envio dos correios após a postagem. 4 - Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, após a nossa postagem nos correios. 5 - O tempo de produção só começa a ser contado após a aprovação da arte. 6 - Não nos responsabilizamos por erros na entrega, devido a erro de endereço. Por isso pedimos atenção ao enviar o endereço de entrega. 7 - Caso o endereço de entrega tenha sido enviado errado pelo cliente, poderemos realizar o reenvio do pedido, porém, o valor do frete será cobrado novamente. 8 - Ao finalizar seu pedido/compra, envie-nos todas as informações necessárias para a personalização (nome, idade do(a) aniversariante, etc) através do chat. 9 - CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: em caso de cancelamento, só será devolvido o valor total, caso a confecção do pedido não tenha sido iniciada (arte e impressão). Pedimos por gentileza, que entre em contato para a verificação dos mesmos. 10 - Caso ocorra algum erro por parte da loja, o valor do produto será devolvido.
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