A compra foi cancelada e não foi estornado o valor no cartão de crédito. Já se faz mais de 20 dias que foi cancelado
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Ana Paula, bom dia! Bem-vinda! O cancelamento foi feito automático, pois quando zera as mercadorias e dois ou mais clientes compram o mesmo produto e, esgota, gera o cancelamento. Vou verificar o estorno e te posiciono até o final do dia. Todas as plataformas que trabalhamos estornam automático, aqui é diferente e estou dando andamento.Gratidão!