Políticas da loja
Olá! Bem vindo a Idealiza Personalizados!
Antes da compra, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas da Loja. Se ainda restarem dúvidas, você pode perguntar pra nós, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR
ATENDIMENTO:
- Em dias úteis das 9h às 19h
- Prazo para resposta de até 24h
PRODUÇÃO:
- Como são artesanais e personalizados, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado, definimos um prazo, que é informado na página do produto. EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODE VARIAR. Caso precise com urgência, entre em contato antes de efetuar a compra para saber se há possibilidade de encaixe em nossa agenda. Taxa de Urgência: R$ 30,00;
- Só iniciamos a produção após aprovação da arte. A partir da aprovação que se inicia a contagem do prazo de produção;
- Não fazemos artes sem compromisso! ;) Mas caso deseje receber a prova da arte antes do fechamento do pedido, esta terá o custo de R$25,00;
- As cores da arte podem divergir de computador para computador;
- Ao receber o e-mail para aprovação da arte, deve ser analisado a arte e respectivos dados, pois assim que estiver aprovado, estará autorizado para confecção. Caso queira alterar algo com a produção em andamento, será cobrado o valor pelo material já produzido. Se depois da arte confeccionada for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor;
- Envio de arte em alta resolução a consultar disponibilidade com o vendedor.
CONDIÇÕES E PRAZOS:
- A confecção da arte e alterações são realizadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento pelo sistema;
- Realizamos até 2 alterações gratuitas. As demais será cobrado R$ 10,00 por alteração solicitada;
- Pedidos não atualizados após 3 dias úteis serão cancelados. Mas você pode voltar a comprar conosco que atenderemos super bem!; =)
- Caso precise aumentar a variedade dos produtos em seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação. Para artes diferentes de um mesmo produto/pedido, cobramos adicional de 30% do valor dos produtos.
FRETE/ENTREGA
- Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC. Caso haja necessidade de reenvio do pedido o valor do novo frete será por conta do comprador;
- Lembre-se de manter os dados cadastrais atualizados;
- Estamos em Vila Velha - ES. Aceitamos retiradas das 13h às 18h, em dias úteis;
- Após a postagem, enviamos o código de rastreamento pra você acompanhar a sua entrega;
- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Idealiza Personalizados
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Olá! Bem vindo a Idealiza Personalizados! Antes da compra, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas da Loja. Se ainda restarem dúvidas, você pode perguntar pra nós, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR ATENDIMENTO: - Em dias úteis das 9h às 19h - Prazo para resposta de até 24h PRODUÇÃO: - Como são artesanais e personalizados, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado, definimos um prazo, que é informado na página do produto. EM CASO DE ALTA DEMANDA, ESTE PRAZO PODE VARIAR. Caso precise com urgência, entre em contato antes de efetuar a compra para saber se há possibilidade de encaixe em nossa agenda. Taxa de Urgência: R$ 30,00; - Só iniciamos a produção após aprovação da arte. A partir da aprovação que se inicia a contagem do prazo de produção; - Não fazemos artes sem compromisso! ;) Mas caso deseje receber a prova da arte antes do fechamento do pedido, esta terá o custo de R$25,00; - As cores da arte podem divergir de computador para computador; - Ao receber o e-mail para aprovação da arte, deve ser analisado a arte e respectivos dados, pois assim que estiver aprovado, estará autorizado para confecção. Caso queira alterar algo com a produção em andamento, será cobrado o valor pelo material já produzido. Se depois da arte confeccionada for constatado algum erro, não será restituído nenhum valor; - Envio de arte em alta resolução a consultar disponibilidade com o vendedor. CONDIÇÕES E PRAZOS: - A confecção da arte e alterações são realizadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento pelo sistema; - Realizamos até 2 alterações gratuitas. As demais será cobrado R$ 10,00 por alteração solicitada; - Pedidos não atualizados após 3 dias úteis serão cancelados. Mas você pode voltar a comprar conosco que atenderemos super bem!; =) - Caso precise aumentar a variedade dos produtos em seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação. Para artes diferentes de um mesmo produto/pedido, cobramos adicional de 30% do valor dos produtos. FRETE/ENTREGA - Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC. Caso haja necessidade de reenvio do pedido o valor do novo frete será por conta do comprador; - Lembre-se de manter os dados cadastrais atualizados; - Estamos em Vila Velha - ES. Aceitamos retiradas das 13h às 18h, em dias úteis; - Após a postagem, enviamos o código de rastreamento pra você acompanhar a sua entrega; - Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios.
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