Encomendas: Entre em contato diretamente comigo, terei imenso prazer em ajudar e desenvolver uma peça exclusiva para você, se tiver fotos de vários ângulos de um cavalo ou boi de sua estimação. Entre em contato: Respondo em até 24hs, eventualmente, em finais de semana e/ou feriados, pode passar disso. Envio do produto: O pedido será postado após confirmação do pagamento no próximo dia útil após a confirmação de pagamento. Pagamento com cartão de crédito, pode confirmar no mesmo instante ou demorar 48 horas, depende de cada operadora de cartão. Pagamento com Boleto Bancário, pode demorar de 2 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento. Política de Troca: Nossa política de troca respeita o Código de Defesa do Consumidor, porém trata-se de artesanato e não existe outro idêntico e nem similar. A troca só será efetivada após o recebimento e análise da peça devolvida. Constatada qualquer diferença, como ausência ou divergência entre a peça adquirida e entregue, como indícios de mau uso ou ausência de acessórios, e demais itens que compuseram a peça, ficaremos isentos de aceitar a devolução e fazer a troca, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Arrependimento da compra Prazo - 7 dias a contar do recebimento do produto. Fazemos a devolução mediante a constatação da não utilização da peça. Reembolso total do valor pago. Frete de envio da devolução por conta do comprador. Reembolso pagamento com Boleto Bancário: Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o comprador deverá criar uma conta no Moip (com o mesmo e-mail que consta na transação) para receber o valor reembolsado e posteriormente sacá-lo. Se o pagamento for realizado no cartão de crédito, o valor será estornado na próxima fatura ou na fatura subsequente. Este prazo é padrão e estipulado pelas operadoras de cartão de crédito, para todos os estornos de compras realizadas pela internet.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução