Herba Artes

Bem-vindo à Herba Artes. Sou Cristiane Herba e é um prazer tê-la(o) como nossa(o) cliente. Somos uma empresa voltada à confecção de artesanato em fios têxteis, no segmento de moda casa e acessórios. Trabalhamos com a confecção de produtos em crochê. Estes termos e condições definem as regras e regulamentos para a compra de produtos feitos pela Herba Artes. A produção da peça escolhida é feita de forma artesanal, ou seja, manual, portanto, de acordo com o item, o prazo pode variar entre 07 e 15 dias corridos. Em caso de item personalizado, poderá necessitar de um maior tempo para a produção. Reservas somente com antecipação de 50% (cinquenta por cento) do valor do item. Em caso de desistência após a reserva, será retido 20% (vinte por cento) do valor antecipado. A desistência da compra somente será aceita se anteceder a postagem de envio do pedido. A devolução se dará somente aos itens que conterem defeitos de produção. A confirmação do pagamento pode acontecer em até 2 dias úteis dependendo da forma escolhida. Prazo de resposta e atualização dos pedidos é feita em até 24 horas. As nossas entregas são feitas via Correios e podem ser de dois tipos: PAC (possui valores mais em conta e um prazo maior) ou SEDEX (valores um pouco mais altos que o PAC e entregas mais rápidas). Os prazos de entrega são fornecidos pelos Correios e começam a valer a partir da data de postagem. O prazo para a postagem da loja é de até 2 dias úteis após a data de aprovação do pedido, para pronta entrega, e considerado o tempo de produção, para encomendas. Assim que o pedido é postado, o cliente recebe por e-mail o código de rastreio para o acompanhamento do pedido. É de responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações do código de rastreamento da transportadora.