PRAZOS DE ENTREGA: Os pedidos são enviados pelos correios, via PAC (04 a 15 dias úteis para a entrega + dia da postagem), ou Sedex (prazo de 3 dias úteis + dia da postagem). Produtos marcados com a descrição "Sob Encomenda" podem possuir prazos variáveis de entrega, sendo que o tempo médio será informado durante o processo de compra. PRAZO PARA PAGAMENTO: Pedidos efetuados e não confirmados pagamento em 4 dias úteis são cancelados automaticamente. POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO: Efetuamos troca ou devolução de produtos adquiridos através do site Elo 7 em até 7 dias úteis contados a partir da entrega, exceto produtos feitos sob encomenda ou personalizado. A troca poderá ser feita por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente. Esclarecendo que os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, sem sinais de uso. Salientando que não trocamos produtos personalizados com o nome,por serem feitos somente por encomenda. Em caso de solicitação de devolução (com o devido reembolso), o cliente deverá enviar o produto nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, sem sinais de uso. Após o recebimento da mercadoria, o valor será restituído ao cliente. Para produtos personalizados com o nome ou sob medida a troca ou devolução só será realizada em caso de defeito. CUSTOS DE ENVIO E RECEBIMENTO DE MERCADORIAS: Todos os custos de transporte envolvidos no envio e recebimento de mercadorias nos casos de Troca, Devolução e Garantia são de responsabilidade do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução