Prazo de Produção e Entrega O prazo de produção depende da variação de cada produto ! Podendo variar de 1 a 10 dias úteis de produção ! Após a aprovação do pagamento e depois que arte estiver pronta contamos o prazo de produçãoe entrega! ***Política de personalização*** O material sofre uma alteração de 15% da cor vista pelo monitor para impressão, variando para cada tipo de monitor e papel de impressão. Nós não nos responsabilizamos pelos erros de digitação e na escolha da cor. Caso haja alguma dúvida sobre a cor, envie-nos uma amostra do tom desejado para tentar nos aproximar, mas não garantimos a fidelidade de cor. Todo processo passa por sua aprovação antes da impressão, exceto em caso de arte enviada pelo cliente. ***Desistências e cancelamento do pedido*** Para cancelamento do pedido: Caso o cliente desista será descontado o valor da comissão que pagamos pela empresa Elo 7 Caso o material NÃO foi impresso e não foi dado o processo de produção: Se foi enviado as artes para aprovação e só faltava impressão, haverá uma taxa cobrada devido as artes enviadas de R$ 30,00. Caso o material foi impresso: O mesmo será enviando e não estornaremos o valor pago. Não aceitamos a devolução do produto em conformidade do Direito de Arrependimento ( 7 dias), pois trata-se de um produto personalizado, sendo inviável sua venda para outro cliente, conforme entendido da PLS 281/2012 Parágrafo 10. O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, salvo acordo em contrário: I ........................; II .......................; III produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor; Devolução de produtos personalizados: Produtos caracterizados como personalizáveis não poderão ser devolvidos por arrependimento ou desistência, pois foram produzidos de acordo com as especificações do cliente comprador solicitou, sendo enviado uma arte para o mesmo aprovar, e após a aprovação da mesma o comprador está de acordo com sua produção e assume o compromisso do mesmo. ***Cancelamentos / Trocas e devoluções*** Para solicitar o cancelamento de produtos antes da aprovação da arte ou de produtos não personalizados, por favor, entre em contato através do nosso e-mail: Cancelamento após entrega do produto: deverão ser seguidas as regras descritas no item DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA Importante: No caso da compra de produtos personalizados o cancelamento da compra somente poderá ocorrer em até 30 minutos após a aprovação da arte, pois após este prazo o mesmo já entra em produção. PODERÁ SER COBRADO UMA TAXA CASO O CLIENTE DESISTA DA COMPRA APÓS A ARTE JÁ TER SIDO CRIADA E APROVADA. Se houver divergência em algum material recebido, entre em contato imediatamente para resolvermos a questão da melhor forma possível. Caso o erro for nosso repararemos enviando o correto, sem custos, para total satisfação. Caso o erro for por parte do cliente, não nos responsabilizaremos pela reimpressão gratuitamente, devendo ser contratado o serviço novamente caso prefira. ***FRETE*** Nosso compromisso é enviar o pedido na data estipulada e se possível, antes mesmo do final dessa data. Mas não nos responsabilizamos por atraso dos Correios. Isso não depende da loja. Conheça as políticas da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução