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SEJA BEM VINDO! 1. COMPRA: Só clique em Comprar se realmente desejar comprar. Qualquer compra não finalizada (paga) em 10 dias será cancelada. Caso você tenha feito o pedido e não efetuou o pagamento dentro do prazo, não se preocupe! Efetua um novo pedido, se ainda houver interesse. 2. EM CASO DE DÚVIDA: Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer. 3. RESPOSTA AO CLIENTE: Estamos sempre buscando atender os nossos clientes prontamente, de forma amigável e gentil, pois estabelecemos um prazo máximo de até 24h durante os dias úteis e de até 72h em caso de finais de semana e feriados. 4. PERSONALIZAÇÃO: Quando efetuar o pedido, você receberá uma mensagem com instruções sobre a personalização (elaboração e aprovação da arte - fique atento!) Os arquivos podem ser adaptados para outros eventos, mas não esqueça de nos avisar na hora de efetuar a compra. 5. PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito por cartão de débito, crédito, boleto (através do Moip). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (2 ou 3 dias uteis). 6. PRODUÇÃO: A confecção dos produtos é iniciada somente após a confirmação de pagamento e a aprovação da arte pelo cliente. 7. CRIAÇÃO DA ARTE E ENVIO DA AMOSTRA: Você receberá uma prova da arte e, quando estiver aprovada, enviaremos o arquivo em alta resolução por e-mail ou pelo correio conforme descrição do produto. A arte só será enviada para o cliente após a confirmação de pagamento. Havendo modificação na estrutura da arte ou a criação de uma arte especifica, será acrescentado o valor de criação de arte. Caso queira alteração de cores, layout ou adicionar ITENS EXTRAS, consulte-nos para orçamento. 8. APROVAÇÃO: A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas e detectar algum possível erro de grafia. As cores das artes podem variar um pouco dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. 9. TIPOS DE FRETE: PAC - SEDEX ou eSEDEX O PAC tem prazos variáveis de 9 à 12 dias úteis(segundo os correios) O SEDEX e o eSEDEX tem prazos variáveis de 2 à 4 dias(segundo os correios) Ambos com exceções de localidades. Também trabalhamos com Transportadoras para garantir a sua entrega. Acompanhe o trajeto do seu produto pelo site ELO7 ou pelo site dos correios com o código de rastreio que lhe enviaremos. 10. PRAZO DE ENTREGA: Só iniciaremos a produção quando o pagamento for autorizado, a forma de pagamento mais demorada é boleto bancário (2 ou 3 dias uteis). O prazo especificado nos produtos é o máximo que podemos entregar. Faremos o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto. 11. DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos devem ser para uso próprio, ficando vetada a reprodução ou revenda. Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. 12. TERMOS DE USO: Você não pode compartilhar, alterar, extrair, revender ou distribuir os kits, convites e demais artes ou parte deles. Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar os nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. Se você tiver qualquer dúvida, não deixe de nos perguntar, estamos aqui a sua disposição para tirar TODAS as suas dúvidas. Vem falar com a gente! Estamos ansiosos pelo seu contato. Até logo, esperamos seu pedido ! Clips Soluções Gráficas