Seja bem vindo! RETORNO: Resposta no prazo de até 24h, sendo o atendimento todos os dias, de segunda a sexta das 6h às 22h, e aos sábados, domingos e feriados das 11h às 20h. PRAZOS DE PRODUÇÃO: Os prazos de produção começam a ser contados após a confirmação de pagamento, sendo considerado apenas dias úteis, ou seja segunda a sexta. Os prazos estão descritos em cada item, podendo haver uma pequena variação devido a demanda, não há atendimento diferenciado para pedidos com urgência. ENVIO: Os pedidos são enviados pelos Correios, sendo uma parceria entre a elo7. Os valores de frete variam de acordo com o CEP e peso/dimensões do produto. Caso o produto retorno devido a destinatário ausente, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos de reenvio, sendo o mesmo o valor integral. Não há responsabilidade devido a avarias, atrasos ou desvios de mercadorias. CANCELAMENTO: Se não houver confirmação de pagamento em 3 dias úteis o pedido é cancelado. PERSONALIZAÇÃO: Há possibilidade personalização de produtos, podendo ocorrer alteração de valores e tempo de produção. FOTOS: As fotos dos produtos são reais, visando mostrar o máximo de detalhes possíveis dos produtos, em caso de dúvidas sobre algum detalhe de produto é só entrar em contato. DESISTÊNCIA DO PRODUTO: Em caso de desistência caso o produto já tenha sido fabricado, o mesmo será enviado e não há estorno do dinheiro. Em caso de desistência caso o produto não tenha sido fabricado, será descontado o valor de comissão da loja (elo7). TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso o erro seja devido a produto enviado errado ou faltando, o mesmo será reenviado sem custo, mas haverá analise antes do reenvio. Caso o erro seja por parte do comprador, que por ventura não leu a descrição do produto, não haverá trocas ou devoluções, por isso LEIA ATENTAMENTE TODA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução