Política de troca e devolução: Almejando sua total satisfação ao realizar compras em nossa loja, criamos uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente. Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições: - Com a embalagem violada - Apresentando avarias - Não condizente com o pedido realizado Prazo para trocas: Prazo para Trocas com defeito é de 30 ou 90 dias corridos a partir do recebimento do produto sendo 30 dias no fornecimento de produtos não duráveis ou 90 dias no fornecimento de produtos duráveis. Instruções: 1. Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para [email protected], ou se preferir telefone para (21) 98432-0107 informando o número do pedido e o motivo pela qual deseja realizar a troca. 2. O produto precisa retornar na embalagem com os documentos, manuais, acessórios e itens que fazem parte originalmente do produto. 3. A loja enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada. Assim que a peça retornar à loja, será analisada. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada. A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis. O que você precisa saber: 1. Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca; 2. Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos; 3. A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto; 4. O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto. Política de arrependimento: Prazos para arrependimento é de 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas. Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de nota fiscal. Política de entrega O tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente e com o produto escolhido. Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis. Recomendamos que verifique o status de seu pedido. Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará caso as tentativas de entrega falhem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução