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Nossos produtos são produzidos com zelo e responsabilidade para corresponder as expectativas e proporcionar a melhor expeirência. Alguns produtos são possíveis de pernonalizar, consulte nos sobre os possíveis temas! Utilizamos insumos de qualidade e informamos os cuidados especiais de cada peça. O prazo de produção pode varias conforme a quantidade, com prazo média de 5 a 7 dias para produção ou confecção. MANUTENÇÃO: Para cada item adquirido, sera comunicado as melhores práticas de manuseio e cuidados especiais, para garantir o melhor uso do produto e garantia da qualidade dos materiais. A garantia não cobre o uso de produtos inadequados nos tapetes ou defeitos oriundos de mau uso, em desacordo com as orientações de lavagem e/ou com as informações disponíveis aqui no site. O produto devolvido para troca, devem estar nas mesmas condições recebidas, ou seja, não pode pôr em uso. Troca ou devolução por insatisfação com o produto, o frete é por conta do comprador. No caso de desistência durante a confecção do tapete por encomenda, a devolução do valor pago estará sujeita a retenção do valor equivalente da matéria prima aplicada. O envio dos produtos é feito através dos CORREIOS, via PAC, SEDEX. O cliente receberá um e-mail informando o dia que o pedido foi postado e o código de rastreamento informando pelos Correios. Prazo de entrega após a postagem, é de responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos que sejam ocasionados por responsabilidade dos meios de transportes, tais como: extravios, greve e roubos. O comprador tem o código de rastreio e pode resolver a questão com o responsável pelo transporte, já que os produtos possuem seguros. Os dados de entrega/endereço é de responsabilidade do comprador. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou falta de informação, Se o produto retornar por esses motivos será cobrado outro frete. O prazo de produção divulgado em cada produto é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação do pagamento. Pedido não concretizado fica em aberto por até 72 horas, após esse período o pedido será cancelado, podendo ser reativado após novo contato conosco. Atente-se: imagens enviadas em baixa resolução não permitem a melhor qualidade do material impresso. Edição de material e arquivos, deve ser combinadas a parte, se necessárias, para reavaliação o prazo, cotemplando o tempo de edição e aprovação da arte final. Meios de Pagamento: os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. Prazos de Cancelamento de Pedidos é de 48h, caso o cliente não efetive a encomenda, através do pagamento e confirmação de detalhes relevantes para produção. Quaisquer outras informações, entre em contato conosco antes da compra. Agradecemos a oportunidade de mostrar nosso trabalho. Atenciosamente,