Olá! A seguir, informações importantes, sobre o nosso processo de trabalho: - As nossas peças são confeccionadas a mão ou costura a máquina, personalizadas em tecido ou feltro, em sua maioria com finalidade de decoração. Peças que contenham partes pequenas, geralmente em feltro, não são indicadas para brincadeiras pelas crianças. As demais, em sua maioria em tecido, são recomendadas, mas sempre recebido pela supervisão dos adultos. - Utilizamos matéria prima de qualidade, como o feltro, o tecido, a manta antialérgica para enchimento, etc... e prezamos pela beleza e acabamento premium em cada peça; - Por se tratar de uma peça artesanal, poderá sofrer pequenas alterações no tamanho ou na cor. Além disso, cada monitor possui uma calibração diferente, podendo apresentar variações de intensidade e tonalidade, seja pelo monitor do computador, celular ou tablet; - As peças apresentadas são sugestões, confeccionamos também em outra cor, tema se assim desejar consulte-nos; - Antes de finalizar sua compra, verifique/ confirme se seus dados de endereçamento estão corretos, a fim de evitar quaisquer transtornos na sua entrega; - Aqui no Elo7 conseguimos oferecer valores de frete mais baratos, pelos Correios, pois trabalhamos com contrato através da plataforma; - Após a compra, nos envie uma mensagem informando o nome e os detalhes adicionais, se houver (conversado previamente). - O prazo de confecção e chegada constam informados no anúncio, que passa a ser contado a partir da aprovação do pagamento. A partir da postagem, você receberá imediatamente uma mensagem via chat Elo7 com informações de data, código de rastreamento, etc...; Nossos produtos seguem bem acondicionados na embalagem, garantindo a chegada de forma intacta. - Serviço de entrega: a entrega é realizada via Correios. Enviamos para todo o Brasil, via PAC e SEDEX. O prazo para o recebimento seguirá de acordo com a modalidade de frete escolhida no ato da sua compra. Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Por favor, fique atento para recebimento da sua encomenda. Caso retorne ao remetente, o frete será cobrado novamente. A loja não se responsabiliza por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. - Forma de pagamento: a sua compra poderá ser parcelada em até 12x no cartão de crédito, ou se preferir poderá utilizar a opção de boleto bancário. - Trocas e devoluções: sendo o produto artesanal, feito sob encomenda e personalizado exclusivamente para você, entendemos não ser necessário trocas ou devoluções. No entanto, caso ocorra algum defeito ou atraso, entre em contato conosco que buscaremos a melhor solução. - Horário de atendimento: segunda a sexta das 09h às 16h. Qualquer outra dúvida que surgir contate-nos, o prazo de resposta é de até 24 horas e estaremos a disposição para melhor atender você. Desde já agradecemos, For Baby Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução