Políticas da loja
Antes de efetuar sua compra, por favor, leia com atenção:
1- Prazo para resposta de pedido ou informação:
Atendemos de 2ª a 6ª feira das 9hs às 18hs e estamos disponíveis a respostas e atualizações durante esses horários. Caso haja contato fora desses horários, eventualmente responderemos ou entraremos em contato no próximo dia útil.
2- Como adquirir produtos:
Para adquirir um produto, o usuário deverá cadastrar-se no site www.elo7.com.br. O pagamento do pedido é feito no ato da compra de acordo com as opções de pagamento disponíveis.
3- Prazos de produção e entrega:
O prazo de produção varia de acordo com o produto e a quantidade. Podendo variar de 2 a 15 dias úteis, conforme a complexidade da técnica e disponibilidade de material.
4- Frete:
O frete será determinado de acordo com a tabela dos Correios, conforme o local de entrega. Tal cálculo é gerado antes da confirmação de pagamento. O pagamento do frete é feito pelo comprador.
5- Envio de Produtos:
Pedidos efetuados só serão enviados após a confirmação do pagamento.
Pedidos em que o pagamento não for realizado em até 5 dias úteis, serão cancelados.
O tempo de entrega será contado a partir da data da confirmação do pagamento. O envio, é feito pelos correios. O prazo de entrega é de total responsabilidade dos correios e de acordo com o tempo estabelecido por eles. Dessa maneira não temos como intervir no prazo de entrega, após a postagem da encomenda produzida.
O envio do pedido poderá ser verificado através do site dos correios, com o código de rastreamento de 13 dígitos fornecido pela ELO7.
Para compradores de São Paulo-SP: Caso queiram, entrem em contato e poderemos marcar a retirada dos nossos produtos isentos de frete.
6- Devolução:
Trocas e devoluções serão aceitas no caso do recebimento do produto com dano de produção e sendo nos solicitada a troca no mesmo dia do recebimento, Não nos responsabilizamos por danos causados pelos correios.
Faz parte do nosso controle de qualidade, produzir as peças com capricho e respeito ao que foi combinado com o cliente.
Além disso, na preparação para o envio, tomamos o máximo cuidado para a preservação e proteção do produto.
Se possível, após o recebimento do produto, faça uma avaliação da loja.
A Flor de Romã Artesanatos agradece sua visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Flor de Romã Artesanatos
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Antes de efetuar sua compra, por favor, leia com atenção: 1- Prazo para resposta de pedido ou informação: Atendemos de 2ª a 6ª feira das 9hs às 18hs e estamos disponíveis a respostas e atualizações durante esses horários. Caso haja contato fora desses horários, eventualmente responderemos ou entraremos em contato no próximo dia útil. 2- Como adquirir produtos: Para adquirir um produto, o usuário deverá cadastrar-se no site www.elo7.com.br. O pagamento do pedido é feito no ato da compra de acordo com as opções de pagamento disponíveis. 3- Prazos de produção e entrega: O prazo de produção varia de acordo com o produto e a quantidade. Podendo variar de 2 a 15 dias úteis, conforme a complexidade da técnica e disponibilidade de material. 4- Frete: O frete será determinado de acordo com a tabela dos Correios, conforme o local de entrega. Tal cálculo é gerado antes da confirmação de pagamento. O pagamento do frete é feito pelo comprador. 5- Envio de Produtos: Pedidos efetuados só serão enviados após a confirmação do pagamento. Pedidos em que o pagamento não for realizado em até 5 dias úteis, serão cancelados. O tempo de entrega será contado a partir da data da confirmação do pagamento. O envio, é feito pelos correios. O prazo de entrega é de total responsabilidade dos correios e de acordo com o tempo estabelecido por eles. Dessa maneira não temos como intervir no prazo de entrega, após a postagem da encomenda produzida. O envio do pedido poderá ser verificado através do site dos correios, com o código de rastreamento de 13 dígitos fornecido pela ELO7. Para compradores de São Paulo-SP: Caso queiram, entrem em contato e poderemos marcar a retirada dos nossos produtos isentos de frete. 6- Devolução: Trocas e devoluções serão aceitas no caso do recebimento do produto com dano de produção e sendo nos solicitada a troca no mesmo dia do recebimento, Não nos responsabilizamos por danos causados pelos correios. Faz parte do nosso controle de qualidade, produzir as peças com capricho e respeito ao que foi combinado com o cliente. Além disso, na preparação para o envio, tomamos o máximo cuidado para a preservação e proteção do produto. Se possível, após o recebimento do produto, faça uma avaliação da loja. A Flor de Romã Artesanatos agradece sua visita!
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