Políticas da loja
ADOREI SUA VISITA EM NOSSA LOJA, SEJAM TODOS MUITO BEM VINDOS.
1. Para que tudo dê certo precisamos de sua máxima atenção.
2. Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão da entrega do produto.
3. Para comprar os artesanatos da Flávia Ateliê Mãos de Fada, é muito simples, adicione os produtos escolhidos no carrinho.
4. Embalagem: os produtos são acondicionados em caixas de papelão e as peças protegidas com embalagem plásticas. Reutilizamos caixas de papelão (caixas de sapatos, produtos diversos, etc), pois valorizamos o meio ambiente e a reutilização de caixas.
5. Formas de pagamento - Flávia Ateliê Mãos de Fada oferece várias formas de pagamento como, boleto bancário, saldo MOIP e cartões de crédito parcelados em até 12 vezes.
6. Confirmação de pagamento - Em média 1 dia útil para cartão de crédito e até 3 dias úteis para o boleto bancário.
7. Cancelamento de pedidos - Os trabalhos tem o início de produção após a confirmação do pagamento. Pedidos não confirmados pelo sistema serão cancelados em 5 dias.
8. Atenção - É muito importante ficar atento à descrição do produto que fica logo embaixo da foto do produto, onde estarão descritos todas as informações e checar todas as imagens do produto para ver todos os detalhes da peça.
9. Características do trabalho artesanal - Dada a natureza do trabalho manual, os materiais sofrem pequenas variações, conforme disponibilidade e fabricante. Exemplos: 1- Panos de Prato entre outros produtos: Você pode escolher as cores de sua preferência, podendo apresentar pequenas variações de tonalidade; 2- no caso dos tecidos de algodão, podem ocorrer variações sutis quanto à intensidade ou tonalidade da cor; 3- nos tecidos listrados, podem ocorrer variações quanto à largura das listras; 4- Nas Camisetas poderá sofrer variações quanto à cor e tamanho dependendo do fabricante.
10. Trocas e devoluções - Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Confira o texto na íntegra no site do IDEC.
11. Troca em caso de defeito de fabricação - [Atenção] Caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma. Neste caso, não estornaremos a despesa, e os custos do reenvio ficam por conta do comprador; serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, nos comunique seu pedido de troca e aguarde nossas instruções. Ressarciremos o valor do produto, caso o erro seja decorrente de algum engano de nossa parte (como, por exemplo, o envio de uma mercadoria errada) e você não se interessar por nenhum outro produto de nossa loja. Você deverá nos contatar e solicitar a troca, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios; o produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado para nós via PAC; estornaremos sua despesa com o envio do PAC, na conta bancária de sua preferência, assim que reenviarmos o novo produto sem defeito para você; caso o produto não esteja mais disponível, trocamos por outra mercadoria de igual valor;
12. Mais se tiveres ainda dúvida da peça, entre em contato conosco para tirar todas as suas dúvidas!
13. Entrega para todo o Brasil - Flávia Ateliê Mãos de Fada é uma loja virtual que entrega seus produtos para todo Brasil.
14. Prazo de produção - Como nosso trabalho é exclusivo e feito à mão, precisamos de um período aproximado de até 15 dias úteis para preparar seu pedido. Todos serão descriminados nas informações do produto. Esta estimativa pode sofrer alterações de acordo com a quantidade de encomendas no momento ou outros fatores. Para pedidos maiores, é só nos consultar sobre o prazo de produção.
15. Formas de envio - Os pedidos são enviados pelos Correios, via PAC ou E-SEDEX, quando disponível para o CEP do cliente (destinatário). * PAC: Serviço de remessa econômica de mercadorias com entrega domiciliar. Até 15 dias úteis para entrega; * SEDEX: Serviço de remessa expressa de mercadorias. Até 03 dias úteis. ? Vide site dos Correios
16. Rastreamento do seu pedido - Assim que o produto estiver pronto avisaremos, forneceremos o código de rastreamento dos Correios, junto com a foto do produto confirmando a sua autenticidade como garantia de envio.
17. * QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO ANTES DE EFETUAR A COMPRA! - Contatar Vendedor.
18. Favor deixar a sua avaliação sobre nossos produtos e loja, pois todos os seus comentários serão avaliados e colocados em prática para melhor atendê-los sempre.
19. Flávia Ateliê Mãos de Fada agradece pela sua visita, espero que tenha se encantado com os nossos produtos e volte sempre...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Flávia Ateliê Mãos de Fada
SobrePolíticas da loja
ADOREI SUA VISITA EM NOSSA LOJA, SEJAM TODOS MUITO BEM VINDOS. 1. Para que tudo dê certo precisamos de sua máxima atenção. 2. Todos os dados pessoais, endereço, CEP é de responsabilidade do comprador, verifique se os dados estão corretos no ato do cadastro, para não haver problemas em questão da entrega do produto. 3. Para comprar os artesanatos da Flávia Ateliê Mãos de Fada, é muito simples, adicione os produtos escolhidos no carrinho. 4. Embalagem: os produtos são acondicionados em caixas de papelão e as peças protegidas com embalagem plásticas. Reutilizamos caixas de papelão (caixas de sapatos, produtos diversos, etc), pois valorizamos o meio ambiente e a reutilização de caixas. 5. Formas de pagamento - Flávia Ateliê Mãos de Fada oferece várias formas de pagamento como, boleto bancário, saldo MOIP e cartões de crédito parcelados em até 12 vezes. 6. Confirmação de pagamento - Em média 1 dia útil para cartão de crédito e até 3 dias úteis para o boleto bancário. 7. Cancelamento de pedidos - Os trabalhos tem o início de produção após a confirmação do pagamento. Pedidos não confirmados pelo sistema serão cancelados em 5 dias. 8. Atenção - É muito importante ficar atento à descrição do produto que fica logo embaixo da foto do produto, onde estarão descritos todas as informações e checar todas as imagens do produto para ver todos os detalhes da peça. 9. Características do trabalho artesanal - Dada a natureza do trabalho manual, os materiais sofrem pequenas variações, conforme disponibilidade e fabricante. Exemplos: 1- Panos de Prato entre outros produtos: Você pode escolher as cores de sua preferência, podendo apresentar pequenas variações de tonalidade; 2- no caso dos tecidos de algodão, podem ocorrer variações sutis quanto à intensidade ou tonalidade da cor; 3- nos tecidos listrados, podem ocorrer variações quanto à largura das listras; 4- Nas Camisetas poderá sofrer variações quanto à cor e tamanho dependendo do fabricante. 10. Trocas e devoluções - Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Confira o texto na íntegra no site do IDEC. 11. Troca em caso de defeito de fabricação - [Atenção] Caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado da mesma forma. Neste caso, não estornaremos a despesa, e os custos do reenvio ficam por conta do comprador; serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, nos comunique seu pedido de troca e aguarde nossas instruções. Ressarciremos o valor do produto, caso o erro seja decorrente de algum engano de nossa parte (como, por exemplo, o envio de uma mercadoria errada) e você não se interessar por nenhum outro produto de nossa loja. Você deverá nos contatar e solicitar a troca, em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios; o produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado para nós via PAC; estornaremos sua despesa com o envio do PAC, na conta bancária de sua preferência, assim que reenviarmos o novo produto sem defeito para você; caso o produto não esteja mais disponível, trocamos por outra mercadoria de igual valor; 12. Mais se tiveres ainda dúvida da peça, entre em contato conosco para tirar todas as suas dúvidas! 13. Entrega para todo o Brasil - Flávia Ateliê Mãos de Fada é uma loja virtual que entrega seus produtos para todo Brasil. 14. Prazo de produção - Como nosso trabalho é exclusivo e feito à mão, precisamos de um período aproximado de até 15 dias úteis para preparar seu pedido. Todos serão descriminados nas informações do produto. Esta estimativa pode sofrer alterações de acordo com a quantidade de encomendas no momento ou outros fatores. Para pedidos maiores, é só nos consultar sobre o prazo de produção. 15. Formas de envio - Os pedidos são enviados pelos Correios, via PAC ou E-SEDEX, quando disponível para o CEP do cliente (destinatário). * PAC: Serviço de remessa econômica de mercadorias com entrega domiciliar. Até 15 dias úteis para entrega; * SEDEX: Serviço de remessa expressa de mercadorias. Até 03 dias úteis. ? Vide site dos Correios 16. Rastreamento do seu pedido - Assim que o produto estiver pronto avisaremos, forneceremos o código de rastreamento dos Correios, junto com a foto do produto confirmando a sua autenticidade como garantia de envio. 17. * QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO ANTES DE EFETUAR A COMPRA! - Contatar Vendedor. 18. Favor deixar a sua avaliação sobre nossos produtos e loja, pois todos os seus comentários serão avaliados e colocados em prática para melhor atendê-los sempre. 19. Flávia Ateliê Mãos de Fada agradece pela sua visita, espero que tenha se encantado com os nossos produtos e volte sempre...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução