Você está adquirindo uma plantinha viva, que precisa de cuidados e atenção. Algumas mais que outras... então vamos às regrinhas para que todos fiquemos felizes! 1- Frete- somente expresso/sedex. A maioria das plantas não pode ficar mais que alguns dias confinada em uma caixa. Então só aceitaremos pedidos cujo frete seja expresso/sedex. 2- As kokedamas serão envoltas em papel e/ou plástico bolha, criando uma ambiente seguro e o mais resistente a impacto possível. Mas infelizmente não podemos garantir que durante o transporte a caixinha seja assim tão bem cuidada... então pode ser que algumas folhinhas cheguem machucadas. Seja paciente, a plantinha vai crescer e ficar tão bonita quanto antes. Se vc solicitar podemos enviar foto do produto antes da postagem. 3- Caso chegue muito machucada e vc não queira esperar, nós podemos trocar, mas os fretes de devolução e reenvio serão por conta do comprador. 4- Cada plantinha tem um jeito de cuidar e cada tipo kokedama também. Nós explicamos na descrição do produto. Caso não esteja claro, ou que vc tenha interesses específicos, converse conosco antes de efetuar a compra. Poderemos orientá-lo numa compra mais assertiva, do tipo de kokedama e espécie de planta que sejam mais adequados às suas necessidades. 5- Tipo de planta, tipo de kokedama, tamanho, modo de cuidar, frete... está tudo nas descrições e políticas. Esclareça suas dúvidas antes de concluir a compra. Não efetuaremos trocas em casos de informações mal interpretadas. Desejamos que suas kokedamas façam muito sucesso, enfeitem sua casa, alegrem o ambiente e vivam muito!!! Cuide bem delas e elas retribuiram em beleza. <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução