Recebi o produto com atraso e ele veio sem a personalização do nome do meu filho (algo que para mim era muito importante). Se fosse para receber sem a personalização, eu não compraria com tanta antecedência. Além disso, tive muita dificuldade de comunicação com a loja e pela insegurança gerada, acabei optando por comprar outra fantasia. Agora estou com duas fantasias parecidas e sem personalização. Tentei trocar amigavelmente por uma fantasia de outro personagem antes de fazer uma avaliação negativa da loja, mas fiquei sem retorno.
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Boa noite, Maíra. Não sei se vc leu . Não dava para colocar o nome a espuma iria queimar o tecido e tentei o bordado e iria desfiar o tecido. E, fazendo as contas não entreguei atrasado, pois são 10 dias úteis, vc não contou os feriados no meio. E, eu disse que não poderia trocar, devido que fiz as medidas para seu filho. E, nada fiz de errado, te avisei.Comprou outra fantasia sem motivos.
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Maíra B. Teles Moreira
Você só me avisou que não dava para personalizar quando o produto estava entregue. Não acho que você pode prometer um produto personalizado sem ter testado antes. O correto é só afirmar se tiver certeza, caso contrário, eu não teria nem comprado. Você sabe que não recebi layout para aprovação, que demorava pra me responder e que o prazo de entrega eram 5 dias uteis e isso foi acordado entre nós. Eu não gosto de dar avaliação negativa pra ninguém (você foi a primeira), mas tentei uma troca amigável, sem sucesso.
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Maira ainda que fiz sua fantasia com enchimento e não te cobrei nada. Quis presentea-la e olhe o deu. Acabei de entregar a você e fiquei internada 19 dias de emergência. Sai do hospital dia 23 agora. E, quando chego vejo sua tudo isso. Fiquei e estou muito triste
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Maíra B. Teles Moreira
Sinto muito por sua internação e por termos chegado neste ponto. Eu realmente tentei resolver no particular. Poderíamos ter resolvido facilmente com uma troca. Como a fantasia não está personalizada, você poderia vender pra outro bebê. É uma pena mesmo!
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Eu já estava internada Maíra, quase fui para outra dimensão. Mas, depois quando quiser poderemos tentar algo. Fechei a loja virtual até me recuperar. Fique com Deus.
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Maíra B. Teles Moreira
Sinto muito mesmo por tudo que passou. E fico feliz de estar recuperada. Eu não quero de nenhuma maneira te prejudicar. Estou aberta a trocar a fantasia por uma igual de tamanho maior (pra ele usar ano que vem ) ou por uma de outro personagem e eu posso aguardar um pouco, até vc ficar melhor. Não tem pressa. Me passe uma alternativa, dentro das suas possibilidades, e entramos em um acordo amigável. Resolvendo, também farei questão de mudar minha avaliação.
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Oi Maíra podemos sim, terei alta na sexta e combinamos algo. Não é necessário mudar nada, tudo as claras. Assim prefiro. Após sexta abrirei a loja, e poderemos trocar. Obrigada, fique com Deus.
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Maíra B. Teles Moreira
Ok, fico à disposição para resolvermos da melhor forma. Boa recuperação!