Estúdio Antúrio

Políticas da loja

Vamos a algumas informações importantes: ATENDIMENTO .Em caso de qualquer dúvida, envie uma mensagem via chat do Elo 7. .Te respondemos o mais breve possível, no período de 13-20h. .Infelizmente, nós vendedores não somos autorizados a passar contato de whatsapp ou instagram. Mas, não se preocupe, resolvemos tudo perfeitamente por aqui! _____ PRAZOS .O prazo médio de produção é de 20 dias úteis, mas pode variar conforme a nossa agenda e conforme o tamanho do pedido. .De todo modo, o prazo máximo de entrega sempre será o informado no momento da compra. .Caso você precise de um prazo mais curto, nos envie uma mensagem para ver se existe possibilidade. _____ FRETE .Nossos fretes precisam ser calculados manualmente, porque variam conforme a quantidade. .Você pode solicitar o cálculo do frete a qualquer momento, sem nenhum compromisso. _____ TROCAS E DEVOLUÇÕES .Como trabalhamos apenas com produtos personalizados, não aceitamos devoluções. .As trocas podem e devem ser solicitadas caso o pedido chegue com defeito de fabricação. .Como as peças são todas produzidas artesanalmente, pode haver pequenas diferenças de tonalidade e dimensões, que não são consideradas defeitos. .Lembrando que toda produção somente se inicia após a aprovação da arte pelo cliente. _____ Aqui, seu pedido é produzido com muito cuidado e responsabilidade. Temos o compromisso de te entregar sempre o nosso melhor!