Trocas e Devoluções Ficou insatisfeita com o produto? Recebeu algum produto errado ou simplesmente não serviu? Pode solicitar a devolução, troca ou estorno em até 7 dias após a data de entrega. Se você recebeu algum produto com defeito de fabricação, pode solicitar a devolução, troca ou estorno em até 30 dias após a data de entrega. Para mais detalhes, entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected] Estaremos prontos para te atender e solucionar sua situação. Condições gerais - Prazos por defeito de fabricação: Até 7 dias corridos após o recebimento. - Prazos por insatisfação ou produto errado: Até 30 dias corridos após o recebimento. - Devolução de produtos: O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso. Opções para restituição de valores: - Vale compra: Você pode solicitar um Vale Compra para utilizar na nossa loja, pelo valor em questão. - Estorno no cartão de crédito: Nossa equipe precisa de até 15 dias para analisar e fazer o estorno. (Observação: A data de efetivação do estorno depende da instituição financeira do seu cartão de crédito) - Reembolso em conta corrente: Para pagamentos feitos no boleto, o reembolso é feito na conta corrente em até 15 dias, após análise da nossa equipe interna. Para mais detalhes sobre como proceder, envie um e-mail para [email protected] Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados Nossos produtos personalizados são feitos exclusivamente para você de acordo com suas escolhas, tornando assim o produto inviável para revenda. Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados. Devido a isso não aceitamos devolução ou troca de produtos personalizados. Dessa forma é necessário se atentar ao tamanho e personalização solicitada e em caso de qualquer dúvida entrar em contato conosco, afim de que receba o produto conforme esperado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução