Sejam Bem Vindos à Estampacor Produtos Personalizados - Nosso Horário de funcionamento é das 9:00h as 18:00 de Segunda à Sexta-feira. - As mensagem recebidas fora desse horário serão respondidas no próximo dia Útil. - Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos correios. Em caso de devolução do pedido pelos Correios por dados incorretos (nome incompleto, endereço ou CEP errado), o frete para reenvio será por conta do comprador. - PRAZO: De envio e/ou produção está contido na descrição de cada produto e é contado a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis. Porém, confira sempre a página inicial da loja, que é onde estará contido qualquer modificação, aviso sobre férias, etc. A Loja acompanha as entregas dos Correios, abre reclamação junto ao mesmo quando necessário, porém não se responsabiliza por eventuais atrasos nas entregas por parte dos correios. Os pedidos que não forem confirmados o pagamento em até 3 (três) dias úteis, serão cancelados. - CANCELAMENTO/TROCA: Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Garantimos a troca ou reparo de produtos com defeito de fabricação, desde que devidamente notificados à loja, dentro do prazo de 7 dias contados a partir da entrega do pedido. A troca ou reparo, somente é confirmada quando os mesmos chegarem de volta à nossa Loja, em condições originais de envio e sem indícios de uso. Todo produto devolvido passa por uma análise de nossa equipe e caso seja constatado defeito ou avaria, será feito o reenvio ao cliente. Na troca de produtos NÃO personalizados e sem defeito de fabricação, o frete de ida e volta é por conta do comprador. A loja deve ser informada sobre a troca também dentro do prazo de 7 dias contados a partir da entrega do pedido. Para evitar trocas por tamanho verifique com ATENÇÃO a tabela de medidas das camisetas nas fotos do anúncio. As baby looks femininas são sempre mais justas e curtas. NÃO efetuamos trocas de itens personalizados e feitos sob demanda que não apresentem defeitos. Também não se aplica direito à devolução ou arrependimento de compra para produtos personalizados. Pedidos devolvidos pelos Correios por conta de problemas no nome/endereço do cliente ou pela não retirada na Agência, serão reenviados ao cliente assim que retornarem à loja, após o pagamento do frete pelo comprador. Porém, se nessa situação de devolução dos Correios, o cliente optar por desistir da compra, será feito o reembolso integral referente ao valor do produto desde que NÃO sejam produtos personalizados. Em caso de produtos personalizados e que o cliente não deseje o reenvio, será feito o reembolso de 50% referente ao valor do produto. Os outros 50% cobrem os custos do produto e de produção. Nenhum reembolso é efetuado antes do Status no rastreamento dos Correios constar como ENTREGUE. A solicitação de devolução por arrependimento de compra ou desistência de produtos NÃO personalizados, sem defeitos de fabricação e sem danos, deverá ser notificada à loja em um prazo de 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. O produto não deverá apresentar indícios de uso. O frete de devolução é por conta do comprador. O valor da compra menos o frete será estornado assim que o produto retornar à loja. - REEMBOLSO: Será creditado em sua fatura do cartão de crédito no prazo de até 90 dias. Para compras efetuadas por Boleto bancário, o valor será reembolsado, na conta bancária de mesmo CPF do cliente, no prazo de até 7 (sete) dias úteis. O prazo de reembolso começa a contar a partir da data da chegada do produto na loja. Att., Equipe Estampacor
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução