POLÍTICA DE GARANTIA A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia e numero da nota fiscal. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. Troca ou Reparo A Elysee Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. * Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso. Recomendações e Cuidados com suas Joias Evitar o contato de seu produto com: Água do mar; Água de piscina; Cremes; Detergentes; Produtos químicos; Umidade; Suor excessivo; Perfumes; Qualquer produto abrasivo. Após Uso: Limpar suavemente as peças com uma flanela seca; Guardar as peças separadamente, evitando o atrito entre elas. GARANTIA Peças consideradas em garantia são: Com qualquer defeito de fabricação; Com desprendimento total ou parcial do folheado; Com rupturas ou rachaduras de fechos. As peças consideradas fora da garantia são: Escurecidas por sujeira; Quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas ou leitosas; Por mau uso; Peças de encaixe; Desgastadas por uso constante; Desprendimento ou escurecimento de resina. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução