Crochê Fom Fom

Políticas da loja

ATENDIMENTO: * Mensagem online; *Trabalho feito somente por encomenda; * Com exceção dos produtos marcados como pronta entrega. PRAZO DE PRODUÇÃO *O prazo de produção está descrito em cada produto, caso o comprador peça mais de um produto o prazo poderá ser recalculado; DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS *Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferença de cor, peso e tamanho. As fotos nem sempre captam a cor e o ponto exato do produto, varia de aparelho eletrônico para outro. Acessórios como botões, fitas etc podem sofrer alterações de acordo com a disponibilidade do fornecedor; * As cores e texturas podem sofrer variações dependendo do fornecedor e lote dos produtos (matérias). ESCOLHENDO A COR *As cores podem ser alteradas de acordo com a opção do comprador, lembrando que mudando a cor também altera a textura da linha, não nos responsabilizamos caso o comprador não se agrade do resultado final, pois a cor será escolha do mesmo; MUDANÇA NO FORMATO OU NO PONTO *Não aceitamos mudanças no ponto ou formato do produto; POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO * Segundo o código de defesa do consumidor, o comprador poderá desistir do produto, desde que no prazo de sete dias Corridos, iniciando a contagem no momento do ato do recebimento do produto no endereço correspondente ao informado no ato da compra. * A devolução deverá ser efetuada na mesma embalagem original (Caixa) ao qual o produto chegou na residência do comprador, todos os itens devem ser devolvidos incluindo os brindes (mimos), embalagem presente como fitas e embrulhos, todos devem ser devolvidos. Produtos que apresentarem marcas de Uso ou danificados não serão aceitos para devolução. * Para devolver o produto o comprador receberá uma Etiqueta de devolução no e-mail informado pelo mesmo, para ser entregue na Transportadora informada pelo vendedor, sem custo a mais para o comprador. O prazo de validade da Etiqueta é informada na mesma, caso o prazo da etiqueta vença, o vendedor entenderá que o comprador desistiu da devolução da mercadoria e não mais aceitará outra tentativa de devolução do produto. * A devolução do valor pago pelo produto será feita de acordo com as políticas de devolução do site Elo7 ou seja: se comprador pagou pelo Cartão (Crédito ou Débito) ele receberá o estorno pelo mesmo, com prazo de devolução de acordo com o banco do comprador. Caso o pagamento tenha sido feito por Boleto, Transferência ou Bancária ou Via Pix, comprador receberá o valor devolvido por Transferência Bancária na conta de sua titularidade, não será aceito devolução na conta de terceiros. *NÃO aceitamos trocas, lembramos que as peças são feitas por encomenda;