COMO FAZER SEU PEDIDO DE PERSONALIZADOS PARA FESTAS: 1. Escolha o produto desejado. 2. Clique em comprar. 3. Informe a quantidade e descreva os dados para personalizar o item, nome e idade, data ou que for necessário escrever. 4. Clique em "Continuar Comprando" (se quiser mais produtos). 5. Aguarde - nos enviaremos as opções de frete e os detalhes da compra. 7. Efetue o pagamento assim que receber notificação de frete, escolhendo boleto ou cartão de credito. 8. TRABALHAMOS COM ARTES ANUNCIADAS (Enviamos exatamente o que aparece na foto do anuncio, trocando apenas o nome e idade) 9. A confecção do seu pedido só acontecerá depois que o site ELO7 notificar a confirmação de pagamento. 10. O tempo para execução da peça / lembrancinha é de até 13 dias uteis, começando a contar da data da aprovação da arte, podendo variar conforme a agenda da loja e da quantidade desejada, caso o pedido tenha produtos com prazo de confecção diferente, prevalecerá o maior prazo anunciado + prazo de entrega dos correios. 11. Aguarde a confecção e envio do pedido de acordo com os prazos acordados estaremos enviando o código de rastreamento assim que postarmos seu produto no correio. O frete sempre será enviado por pac, sedex , e-sedex ou carta registrada quando for produtos impressos adesivos e tags (considerando a disponibilidade dos correios para o seu endereço). Para retirada pessoalmente, somente mediante a confirmação de disponibilidade para atendimento. Atrasos na entrega ocorridos devido aos Correios, não são de responsabilidade da loja. É aconselhado que os pedidos sejam feitos com antecedência. Enviamos para todo território nacional. Por carta registrada a entrega pode ser feita em até 15 dias úteis e não é possível rastrear a mercadoria, ficamos somente com o ponto de postagem e data de entrega. 12. Não se esqueça de Finalizar o pedido e AVALIAR NOSSA LOJA, É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS. PAGAMENTO Você poderá pagar suas compras através do Moip, ou Depósito em conta (Itaú) mas como depósito bancário nós não oferecemos desconto, pois mesmo o pagamento sendo feito por fora, todo o pedido permanece aqui na plataforma e nós pagamos todas as comissões e taxas devidas ao site, o pagamento por depósito só agiliza o prazo de produção, pois o elo7 leva de 1 a 3 dias para dar baixa nos pagamentos por boleto. - Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12x com juros e taxas da operadora. ATENDIMENTO 1. Sempre tentamos responder às mensagens o mais rápido possível, mas o horário de atendimento é das 9h às 17h, de segunda à sexta feira. 2. As mensagens são respondidas por ordem de recebimento. 3. Não respondemos mensagens fora do campo de negociação do elo 7. 4. Não atendemos via Whatsapp. PRAZO PARA RECEBER SUA ENCOMENDA: 1-O prazo de produção é de 7 dias uteis (fora prazo de criação da arte, já citado acima). Dependendo dos itens e quantidades, esse prazo pode variar. Se tiver dúvida, consulte-nos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução