Obrigada por visitar Eleven Sutilezas! Será um prazer trabalhar com você! Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente com muito amor e carinho, pensando em cada detalhe... Para que não haja nenhum imprevisto ou desconforto em sua experiência conosco deixamos alguns esclarecimentos: -ENCOMENDAS Nossos produtos tem prazo médio de produção de 5 (cinco) dias úteis, podendo variar dependendo da peça e quantidade desejada. Pedimos que especifique a cor, estampa e modelo desejado. Peças sujeitas a variabilidades, e disponibilidade de cores e estampas devido a resolução de imagens e monitores, lotes de materiais, dentre outros. -PERSONALIZAÇÃO Por se tratarem de produtos artesanais, podem ser facilmente personalizados. Pedimos que deixe suas especificações no momento da compra e entraremos em contato. Caso haja alguma dúvida, não hesite em entrar em contato também. Peças personalizadas se enquadram no item "encomendas" mencionado a cima. -CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA O pedido será cancelado após 5 (cinco) dias úteis após o não pagamento ou confirmação de pagamento. Caso haja a desistência após a confirmação de pagamento, o produto pode ser trocado por outro da loja de valor igual ou inferior. Não efetuamos o estorno da diferença de valor entre o que foi pago e o novo produto. -POSTAGENS E ENTREGAS Os produtos são entregues pelos Correios por meio de PAC ou Sedex, forma esta que deve ser escolhida ao finalizar a compra. As postagens são normalmente feitas às terças e sextas-feiras, podendo variar de acordo com a demanda ou urgência. Se você está com o prazo apertado, não esqueça de nos contatar para conversarmos sobre opções para melhor atendê-lo - TROCA E DEVOLUÇÃO Apenas serão aceitas trocas e devoluções de peças com defeito ou danificadas durante o envio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução