O prazo para a confecção dos produtos é de 5 dias úteis, podendo ser enviados antes deste prazo. Lembre-se que o prazo para o envio dos pedidos contará apenas após a confirmação de pagamento. Enviamos para todo o Brasil. O valor do frete é por conta do comprador. Este valor poderá variar de acordo com o peso dos produtos e a distância da cidade entre o vendedor (São Paulo) e comprador. Você poderá escolher a melhor opção do frete no check-out. Poste uma foto quando receber sua Due Buzzi! Devoluções Queremos que você tenha a melhor experiência com sua Due Buzzi, mas se por algum motivo desejar devolvê-la, por favor: Nos avise por e-mail ([email protected]) se quiser devolver seu acessório de cabelo Due Buzzi junto com o número do pedido e o motivo da devolução. Lembre-se que não aceitaremos a devolução sem comunicação prévia. O prazo para comunição para devolução é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas. Para os casos de defeito, assim que o produto chegar, faremos uma análise técnica junto ao setor de qualidade. Caso seja constatado mau uso não haverá restituição de valor pago ou troca do item avariado, o mesmo então será devolvido e o frete será de responsabilidade do cliente. O frete de devolução é por conta do comprador. O pedido deverá ser postado em até 2 dias úteis após o recebimento da etiqueta que será enviada pela Due Buzzi por e-mail e deverá ser impressa e colada na embalagem. O cliente deverá postar o pacote no lugar a ser informado por e-mail (agência dos Correios ou ponto de postagem da transportadora) Nossas regras para devolução: Não aceitaremos produtos danificados, alterados ou usados; Deve ser devolvido na embalagem e etiqueta original; Só aceitamos produtos que não estiverem com manchas, riscos, odores ou indícios de lavagem. A nota fiscal deverá ser enviada junto com o produto Por favor, devolva na embalagem original e embalado devidamente. Itens que chegarem danificados por não estarem devidamente embalados, não serão aceitos e o frete será de total responsabilidade do cliente. O reembolso do pedido será feito somente após a análise de nossa equipe de qualidade e o prazo será de acordo com a emissora Itens personalizados Devido à natureza dos pedidos customizáveis - e ao fato de que são criados especialmente para você, não aceitaremos devoluções, a menos que o item seja entregue danificado ou com defeitos. Itens personão serão aceitos devoluções ou trocas de acordo com o artigo 6 do Código do consumidor. Trocas Não aceitamos trocas. Ao fazer um pedido na Due Buzzi você concorda com as políticas de troca e devolução
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução