Nós temos o maior cuidado na hora do envio. Todos os itens são embalados em caixa de papelão, plástico bolha e isopor, são enviados super bem protegidos. Prazos de resposta Nosso prazo para respostas de e-mails, perguntas é de até 24h de segunda à sexta. Caso seja feita no sábado, domingo ou feriado, considerar o próximo dia útil. Prazo de produção e envio Maioria dos nossos produtos conta com personalização, são feitos exclusivamente para cada pedido/cliente. No momento da compra informar todas a informações necessárias para a personalização dos produtos escolhidos. Não nos responsabilizamos por atrasos devido a falta de informações. Com todas as informações coletadas em até 2 dias úteis enviaremos a arte para avaliação e aprovação. Aguardaremos o retorno, se necessários faremos os ajustes conforme a necessidade e será enviado novamente para avaliação e aprovação. Arte aprovada, iniciaremos a produção e em seguida o envio. Obedecendo os prazos estabelecidos. Caso o produto escolhido não conte com personalização, após o pagamento aprovado, será iniciado a produção do produto. O prazo para postagem dos produtos é de até 7 dias úteis após a aprovação do pagamento (consulte exceções na descrição do produto). Se tiver urgência consulte a possibilidade de adiantar a postagem para que possamos atendê-la da melhor forma. Obs.: As cores podem sofrer pequenas variações de acordo com o tipo, configuração e resolução do seu monitor. Trocas e devoluções Por se tratar de produtos sob encomenda e totalmente personalizado/customizado não efetuamos trocas e nem devoluções. Se algum produto chegar com defeito ou quebrado entrar em contato conosco. - O fornecimento do endereço correto para entrega é de total responsabilidade do comprador. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não confirmados em até sete dias, serão cancelados e os itens voltarão ao estoque. Caso queria concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente. Como fazer a compra 1. Clique em "comprar este produto" coloque seu CEP no campo indicado e escolha o frete mais adequado. Depois de conferir o valor total (produtos + frete) e quiser continuar com a compra é só clicar no botão "enviar pedido desta loja" 2. Você será direcionado a um pequeno cadastro (é pequeno mesmo). Com usuário e senha em mãos já é possível continuar. Finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis: Boleto / Cartão de crédito. Parcelamento: Estará disponível no momento do pagamento com cartão de crédito. 3. Após comprar, continue conferindo o andamento da sua compra. 4. Quando receber seus produtos confirme. Entre no Elo7 e clique no botão "já recebi os produtos" e deixe sua avaliação na nossa loja, sua opinião é muito importante para nós. Nós temos muito carinho no que fazemos e será um prazer tê-lo como cliente. Qualquer dúvida entre em contato clicando em CONTATAR VENDEDOR! Ótimas compras :)
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