Caro Cliente, estamos aqui para atendê-lo com cordialidade e respeito. Se possível é bom que TIRE SUAS DÚVIDAS ANTES DA COMPRA e saiba que estamos disponíveis para esclarecimentos. Informações importantes: Nossos produtos são confeccionados manualmente com argilas coletadas em nossa região (SALINAS-MG), as peças são queimadas em forno à lenha, em baixa temperatura, cerca de 950 graus. IMPORTANTE: Produtos feitos manualmente, podendo apresentar alterações de dimensões e variações de cores, o que não caracteriza falhas na peça. Toda peça de argila é MUITO FRÁGIL. Portanto, evite atritos ou quedas, que poderão quebrar as peças desde as mais pequeninas até as maiores. O valor do frete é calculado com base na quantidade volumes das caixas (medidas e peso) e do CEP do cliente. O FRETE SEMPRE É POR CONTA DO CLIENTE. Em caso de peças sob encomenda a confecção das peças começa um dia útil após a confirmação do pagamento. O PRAZO médio de confecção é de 10 dias úteis, podendo variar conforme nível de detalhes da peça e quantidade. PEDIDOS ATACADO SOMENTE A PARTIR DE 30 PEÇAS. SENDO 20% DE DESCONTO PARA PAGAMENTO À VISTA E 10% DE DESCONTO PARA PAGAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO. COMO CALCULAR FRETE Ao encontrar o produto desejado, click em "COMPRAR ESTE PRODUTO", após coloque a quantidade de peças desejada, informe seu CEP. Automaticamente o frete será calculado e você poderá escolher entre o frete PAC ou SEDEX. Se quiser acrescentar mais produtos, clique em "VOLTAR P/ A LOJA" e continue comprando. Só CONFIRME quando terminar de colocar produtos no carrinho; é tudo muito simples. Atenção! Em caso de não recebimento da encomenda por motivos de erro no endereço ou falta de alguém para recebê-la, a mesma só será reenviada mediante pagamento de novo frete, por conta do comprador. Por isso, sempre CONFIRA TODOS OS DADOS DO ENDEREÇO e esteja disponível para sua chegada. Os correios fazem 3 tentativas de entrega. O FRETE é sempre pago pelo comprador. O envio é feito via PAC ou SEDEX serviços dos CORREIOS, com tarifas definidas a partir da região onde o cliente está. O envio será sempre feito da cidade de Salinas-MG . Nossos produtos são bem embalados e segurados, para tranquilidade do cliente. Você receberá o CÓDIGO DE RASTREAMENTO. Fique atento aos prazos dos correios: em época de grande demanda, eles podem atrasar as entregas. Atenção! Ao clicar em comprar, seu pedido fica reservado por, no máximo 3 dias. Por favor, se por algum motivo você desistir da compra, cancele o seu pedido o quanto antes. Dessa forma, os itens voltarão a ser disponibilizados para compra, por outros clientes. Atenção! Em caso de querer fazer troca, é tudo à combinar, no prazo máximo de 07 dias a partir do recebimento. Frete é pago pelo comprador. Sempre tire suas dúvidas antes de comprar ! Em caso de recebimento do PRODUTO DANIFICADO (no trajeto), será enviado outro, à escolha do cliente (de igual valor). SE A EMBALAGEM ESTIVER AVARIADA, NÃO RECEBA O PRODUTO. O cliente deve comprovar o dano, enviando fotos e vídeos . Em até 7 dias úteis enviaremos o novo produto. E favor enviar fotos o quanto antes. Sua opinião é muito importante para nós! Deixe a sua avaliação da compra após o recebimento do pedido. Você pode falar sobre seu atendimento, o produto, a loja, e, inclusive, deixar sugestões sobre nossos produtos. Agradecemos a sua visita e nos colocamos à disposição para contato. Obrigada, boas compras!
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