Políticas da loja
Prezados (as) Clientes,
Segue aqui algumas DICAS para facilitar nossa comunicação, agendamento, produção e envio esteja atento à todas as mensagens do ateliê.
Nossas peças são exclusivas, feitas com arte, carinho e com muito cuidado e como tudo neste mundo é urgente, os pedidos são enviados na ordem que são confirmados.
Nossa loja é somente virtual, e trabalhamos com Encomendas e Pronta entrega.
Nosso Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 8:00 às 18:00 h.
COMO COMPRAR:
1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se na plataforma da ELO7
2 - Escolha os produtos
3 - Informe o endereço de entrega
*Todos os e-mails, pedidos, comentários e perguntas serão respondidos no prazo de 24 horas.
4 - Revise e envie o pedido
5 - Aguarde o vendedor confirmar o frete (PAC ou SEDEX)
* Os pedidos efetuados no site não são fechados automaticamente, aguarde que iremos entrar em contato para acertar os detalhes.
6 - Se o frete agradar faça o pagamento
* Compras no valor igual ou menor de R$ 30,00, só em depósito bancário.
7 - Aguarde a entrega do seu pedido
8 - Confirme o recebimento
9 - Faça uma avaliação da loja e dos produtos
MAIORES DETALHES:
****Frete: Nosso Ateliê está localizada em Recife no estado de Pernambuco, sendo deste ponto o cálculo do frete, lembrando que a cobrança minima dos Correios é de 1 kg, então mesmo o sistema (Correios) irá informar o valor a partir desse peso mínimo de cobrança.
**** Descontos: (Já oferecemos um preço bem legal e sempre tem promoção até 10% já aplicado na descrição dos produtos)
Pagamento: Em quase todas as formas de pagamentos em cartão de crédito ou depósito bancário (Santander)
****O envio será feito: De 2 a 3 dias úteis na Pronta Entrega e Sob Encomenda tempo mínimo de 15 dias úteis dependendo do produto encomendado, mas será comunicado se houve necessidade de mais alguns dias..., e após o envio você receberá o código de rastreamento para acompanhar o seu pedido no site dos Correios.
Se tiver alguma dúvida entre em contato, estou aqui para ajudar...
Luciana Freitas
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Loja Donna Lu
SobrePolíticas da loja
Prezados (as) Clientes, Segue aqui algumas DICAS para facilitar nossa comunicação, agendamento, produção e envio esteja atento à todas as mensagens do ateliê. Nossas peças são exclusivas, feitas com arte, carinho e com muito cuidado e como tudo neste mundo é urgente, os pedidos são enviados na ordem que são confirmados. Nossa loja é somente virtual, e trabalhamos com Encomendas e Pronta entrega. Nosso Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 8:00 às 18:00 h. COMO COMPRAR: 1 - Entre com seu usuário e senha ou cadastre-se na plataforma da ELO7 2 - Escolha os produtos 3 - Informe o endereço de entrega *Todos os e-mails, pedidos, comentários e perguntas serão respondidos no prazo de 24 horas. 4 - Revise e envie o pedido 5 - Aguarde o vendedor confirmar o frete (PAC ou SEDEX) * Os pedidos efetuados no site não são fechados automaticamente, aguarde que iremos entrar em contato para acertar os detalhes. 6 - Se o frete agradar faça o pagamento * Compras no valor igual ou menor de R$ 30,00, só em depósito bancário. 7 - Aguarde a entrega do seu pedido 8 - Confirme o recebimento 9 - Faça uma avaliação da loja e dos produtos MAIORES DETALHES: ****Frete: Nosso Ateliê está localizada em Recife no estado de Pernambuco, sendo deste ponto o cálculo do frete, lembrando que a cobrança minima dos Correios é de 1 kg, então mesmo o sistema (Correios) irá informar o valor a partir desse peso mínimo de cobrança. **** Descontos: (Já oferecemos um preço bem legal e sempre tem promoção até 10% já aplicado na descrição dos produtos) Pagamento: Em quase todas as formas de pagamentos em cartão de crédito ou depósito bancário (Santander) ****O envio será feito: De 2 a 3 dias úteis na Pronta Entrega e Sob Encomenda tempo mínimo de 15 dias úteis dependendo do produto encomendado, mas será comunicado se houve necessidade de mais alguns dias..., e após o envio você receberá o código de rastreamento para acompanhar o seu pedido no site dos Correios. Se tiver alguma dúvida entre em contato, estou aqui para ajudar... Luciana Freitas
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