- Os pedidos só ficam abertos durante 7 dias, caso não tenham INTERESSE são cancelados. Se houver necessidade de mais tempo é necessário que nos mande mensagem avisando. _Quando você compra um produto à Pronta Entrega, ele será entregue como está na foto, na mesma cor e modelo, pois você está comprando aquele produto da foto. Se deseja em uma outra cor, tamanho ou modelo, necessita fazer um contato prévio, isto é, antes de efetuar a compra, mande uma mensagem solicitando um orçamento, para verificar disponibilidade da peça, prazo de produção e valores. _Prazo de entrega para compras feitas com produtos à Pronta Entrega começa à contar após a confirmação do pagamento no Elo7, isto é, quando o boleto é compensado ou cartão autorizado o Elo7 informa e autoriza o lojista à enviar o produto. Pagamento seguro Via Moip. Envio garantido para todo Brasil, através de Sedex ou Pac, com frete por conta do Cliente. Formas de pagamento: Cartão de crédito em até 12 X, dependendo do valor da compra, Débito Online, Boleto bancário e Depósito em conta. ENVIO: Todos os produtos serão enviados após confirmação do pagamento pelo Elo7 que no prazo máximo de 48 horas fará a separação e liberação dos mesmos para postagens, isso para produtos à pronta entrega. Em caso de encomenda o prazo para postagem dependerá do prazo estipulado para confecção dos produtos. Passados 7 ( sete ) dias e o pagamento não for confirmado, os pedidos serão cancelados. O prazo de entrega é estimado pelos correios, ( de 1 a 5 dias úteis ), após a postagem do produto, e não nos responsabilizamos por eventuais atrazos desse serviço. Quando receber os produtos, por favor, entre no Site do Elo7, clique no botão "Jà recebi meus produtos" e deixe uma avaliação para o vendedor. Troca e/ ou devoluções: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, ?o consumidor pode desistir da compra efetuada fora do estabelecimento comercial em até 7 (sete) dias após o recebimento e/ou contratação do produto ou execução do serviço?. Tanto para o cancelamento (restituição do valor pago), quanto para a troca, o consumidor deve enviar uma solicitação por escrito ou por e-mail para o estabelecimento onde adquiriu o produto. O estabelecimento só será obrigado a trocar produtos não viciados (sem problemas) se essa opção for disponibilizada ao consumidor. O Código de Defesa do Consumidor não obriga as lojas a trocarem os produtos por motivos de cor, tamanho ou gosto. Nesses casos, o fornecedor pode colocar condições para efetuar a troca, mas estas condições devem ser informadas previamente e de maneira clara (Art.6°,III CDC). Nossos procedimentos de trocas ou devoluções estão de acordo com o Código do Consumidor. A troca ou devolução será feita se o produto não apresentar nenhum sinal de uso ou danificação, sendo que deverá ser enviado em sua embalagem original, pelo cliente, em até 7 ( sete ) dias corridos a contar da data do recebimento, desde que nos seja informada a intensão da troca ou devolução, para que possamos tomar as providências legais, lembrando que, as despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução