Aqui na Diniz Artes tudo é realizado com muito amor e carinho, e também é muito importante a qualidade tanto dos produtos, como também do nosso atendimento. Por esses motivos criamos procedimentos, que serão adotados no decorrer das etapas do seu pedido. ** Formas de pagamento: Cartões de crédito e boleto. ** Produção: Em até 10 dias após a confirmação do pagamento. ** Personalização: O produto será personalizado de acordo com as escolhas do cliente, sempre que possível para a artesã. ** Reservas: Não efetuamos reservas de produtos, os mesmos são produzidos somente após a confirmação do pagamento. ** Desistência: Poderá ser realizado com no máximo 48horas após a confirmação do pagamento. ** Frete: O valor do frete não está incluso no valor do produto, ele será calculado automaticamente e você poderá optar por envio via PAC ou SEDEX. O custo do frete será pago pelo cliente. Vale ressaltar que temos desconto no frete devido acordo da Elo7 com os correios. ** Prazo para o recebimento do pedido: O prazo para recebimento dos pedidos é determinado pelos Correios, após a postagem do pedido nós lhe informaremos o número do objeto para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios. ** Atraso no recebimento: Não nos responsabilizamos por atrasos no recebimento, pois esse serviço de entrega é feito pelos Correios. ** Quanto a lavagem do produto: Recomendamos que o mesmo seja lavado somente após 72 horas, para maior absorção da tinta no tecido. ** Garantia das peças: A garantia cobre defeitos na confecção das peças, não cobre uso indevido do produto. ** Prazo de resposta: Será sempre o mais breve possível e de acordo com o decorrer das atualizações do seu pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução