Seja Bem Vindo(a) a Datilograma! POLÍTICA DATILOGRAMA Não são feitas artes sem compromisso. ARTES SOB ENCOMENDA / PERSONALIZAÇÕES As artes somente serão criadas APÓS a confirmação de pagamento do pedido. A arte da personalização é enviada ao e-mail ao cliente em até 7 dias úteis, para conferencia e aprovação. A resposta com a aprovação do cliente deverá acontecer em até 72 horas. SOBRE A PRODUÇÃO Para confecção do produto/arte pedimos que nos envie o máximo de informações para que possamos desenvolver a arte. O prazo de produção é de 10 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento), podendo variar para até 20 dias úteis, em caso de alta demanda (não inclusos sábados, domingos e feriados). Após a segunda alteração será cobrado uma taxa de R$15,00 para cada alteração solicitada. Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente; portanto, confira sua arte. Lembramos que as alterações aumentarão o prazo de envio, portanto, é importante que você reveja tudo que deseja para finalizarmos o mais breve pra você. Em alguns casos especiais, o produto poderá ter o prazo de produção estendido, devido a alguns itens para compor o mesmo estarem em falta com fornecedores. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por ser um produto EXCLUSIVO, NÃO aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento. Qualquer erro no texto que tenha sido aprovado por e-mail, chat ou aplicativo de mensagens, não constitui defeito do produto. SOBRE O FRETE O FRETE é por conta do cliente. São disponíveis: SEDEX e PAC. É de responsabilidade do cliente o fornecimento dos dados CORRETOS para entrega. Não possuímos acesso a mudanças de endereço ou sistema de frete escolhido após a realização da compra. Após postada a encomenda via correios, ficamos sujeitos a política do mesmo (Correios). O cliente receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. É de responsabilidade do comprador o acompanhamento do andamento de sua encomenda. Os Correios não garantem a exatidão do prazo de entrega. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS. ASSIM COMO TAMBÉM GREVE, PERDA, FURTO OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE NA ENTREGA RELACIONADO AO MESMO (CORREIO). É de inteira responsabilidade do cliente que cadastre corretamente o ENDEREÇO de entrega, caso a encomenda seja devolvida por erro de endereço ou qualquer dado no cadastro, o cliente terá que efetuar novamente o pagamento do frete para que a encomenda seja reenviada. Qualquer dúvida estou à disposição. OBRIGADA POR CONFIAR NA DATILOGRAMA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução