O prazo para produção descrito em cada item passará a vigorar somente após a definição de todos os detalhes do produto como: matéria prima, cores, etc. O prazo para devolução de produtos que eventualmente cheguem com avarias é de 7 dias após o recebimento pelo cliente. Não trocaremos o produto caso seja configurado mal uso. A garantia para eventuais problemas com as peças é de 90 dias após o recebimento dos produtos pelo cliente. Cuidados: Itens artesanais devem ser tratados com carinho, de forma diferente dos produtos industrializados em geral. No caso do fio de malha, a composição pode variar, já que sempre serão resíduos téxteis, sendo impossível prever uma composição exata. Porém, a base é o algodão, misturado com outras fibras sintéticas que oferecem elasticidade (85% de algodão e 15% de outras fibras, normalmente). Não podemos garantir que as cores não soltem tinta ou desbotem. A lavagem das peças de crochê em geral, independente do material, pode ser feita à mão ou máquina, porém peças rígidas como cestos podem perder esta característica após a lavagem. Ideal não utilizar amaciante e não deixar de molho. Se for utilizar lavagem à máquina, optar pela função para roupas delicadas e colocar as peças pequenas em sacos protetores. Os tapetes dependendo das medidas ficarão pesados e não será possível lavar à máquina. Nunca lavar as peças junto com outras roupas ou panos, pois podem tanto soltar fibras ou tinta, como ficar cheias de bolinhas, principalmente no caso do fio de malha.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução