Muito prazer em atendê-lo (a). Mas fique atento (a) às nossas políticas... Prazo de produção e envio: Os prazos de produção variam conforme o produto e é importante que essa informação seja levada em conta. Alguns produtos são possíveis serem elaborados em tempo menor e até entregue em menor tempo também, mas claro que isso depende da complexidade da mesma, e a data em que foi solicitada a encomenda. Para produtos em duplicidade ou maior quantidade, favor levar em consideração o prazo POR PEÇA. Ou seja, se uma máscara leva 6 dias para confecção e postagem, 2 unidades de máscara, levará o dobro do tempo! E assim, sucessivamente. Como dito anteriormente, algumas peças podem estar prontas em estoque o que diminui o tempo de preparo para envio. Mas é sempre importante que você consulte nossa equipe pelo box de contato. Lembrando que, o prazo de produção começa a se contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. pois dependemos da liberação do seu pedido para confecção do mesmo, e essa liberação só ocorre após a compensação do pagamento. Trocas e devoluções: Nossas peças são exclusivas. Portanto, feitas sob medida. E oferecemos peças de acordo com tamanhos e características únicas. Sendo assim nossa loja não permite troca. Podendo o comprador entrar em contato conosco pelo inbox, para que possamos resolver da melhor maneira para ambas as partes eventual contratempo. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, Prazos de resposta: Buscamos responder nossos clientes prontamente, porém pode ocorrer demora em decorrência de fatores externos, Levando esse período a no máximo 2 horas. Prazo de cancelamento de pedidos: Seu pedido somente poderá ser cancelado ANTES do pagamento. Pois quando o mesmo é realizado a produção já tem início (solicitação de material e ou início de produção). E como nossas peças são exclusivas e personalizadas, IMPOSSIBILITA a troca ou devolução da mesma. É importante salientar que, caso haja desistência da compra por qualquer motivo, seu pedido poderá ser reativado a qualquer momento! Opções de Frete: As entregas podem ser realizadas por meio de PAC ou SEDEX, para outras formas consulte no box direto com o vendedor. Lembrando que utilizamos a opção de frete com desconto. O frete é manual, ou seja será calculado no momento do fechamento do pedido. Lembrando que, para casos de urgência no recebimento, indicamos que seja feita a opção por SEDEX, onde o envio poderá ocorrer em até 2 dias. Atacado e preços especiais de acordo com a quantidade: Alguns produtos podem ser oferecidos em grandes quantidades, podendo ser caracterizado por atacado, porém essa "opção" ou "condição" estará descrita no anúncio. E caso, não esteja, e seja o seu interesse consulte condições de desconto e valores por inbox com o vendedor por favor. Dúvidas, informações e reclamações, por favor chame-nos no box "CONTATAR O VENDEDOR" para que possamos resolver e saná-las. Gratidão. A equipe Criattiva DeCoração agradece o seu interesse em nossos produtos e esperamos De Coração poder satisfazê-lo (a)... <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução