Não recebi minha encomenda, não estou tendo suporte do vendedo
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Olá, estamos lhe dando suporte sim. Seu pedido foi enviado e está com status de recebido. Informamos que a sra precisa ligar para a transportadora que escolheu para saber quem fez o recebimento. Seria possível ter algum vizinho que recebeu sua entrega.
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Flávia Guedes Neves Felipe
A minha mensagem foi antes da resposta de vocês via whats, e mesmo com a orientação de acionar a jadlog via telefone através do 0800 que não tem opção de falar com atendente, tentei pelo site da Jadlog e também não tem nenhuma opção de localização de recebimento da encomenda, apenas as mesmas informações que visualizo pelo rastreio disponibilizado pelo site da Elo. Todas as encomenda são entregues na portaria do prédio e já fiz a verificação e não foi entregue. Como o aniversário do meu filho será no domingo dia 28/04 e não recebi a encomenda solicito o cancelamento da compra.
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Não temos acesso ao sistema da Jadlog, por isso não conseguimos lhe passar informações.
O elo7 informou que quem recebeiu foi Paulo Eduardo, -
Flávia Guedes Neves Felipe
Através do nome de quem recebeu consegui localizar que foi entregue erroniamente a outra pessoa.