Frete e devolução: O direito de arrependimento é de 7 dias corridos contados do recebimento. Todos os meus produtos a partir de 20/03/2024 terão taxas de frete para maior transparência e simplificação nos casos de devolução. É simples: Caso você não goste do produto por qualquer motivo, é só avisar a gente no prazo de devolução de 7 dias corridos a partir do dia do recebimento do produto. Se você comprou um produto meu e o frete custou R$25,00 isso significa que o frete de devolução será o mesmo valor, ou seja, R$25,00. O produto vai chegar no meu ateliê, iremos avaliar se está tudo certo e prosseguiremos com a devolução do seu dinheiro em até 40 dias. Nos casos de cartão de crédito, a devolução é feita em até 3 faturas. . Nos casos de objeto ter chegado em sua residência com avaria, é avaliado por meio de vídeos dados por você: Não se esqueça de filmar você desembalando o produto. NÃO SE ESQUEÇA DE NUNCA RASGAR A ETIQUETA DO FRETE: A etiqueta do frete é aquela em que tem o meu e o seu nome e que você ou o seu porteiro assinam quando recebe. Não rasgue. Filme, tire fotos desembalando o produto. Informe como ocorreu. Todas essas informações são enviadas para o nosso parceiro Melhor Envio ou Kangu ou Frenet. São de responsabilidades destes e eles quem devolvem todo o dinheiro e temos responsabilidade solidária. CASO VOCÊ NÃO TENHA OU SE NEGUE A FAZER AS DEVIDAS FILMAGENS, O DINHEIRO NÃO É DEVOLVIDO. Do direito de arrependimento: O dinheiro é devolvido somente quando o objeto chega no ateliê, e se vir com avarias, o dinheiro é devolvido com abatimento proporcional do conserto. Em caso de devolução, você pode chamar pelo nosso contato no instagram ou whatsapp e solicitar uma etiqueta ou emitir uma você mesmo no aplicativo dos correios com o nosso endereço informado na etiqueta. O pagamento é feito por você e a etiqueta é gerada na hora. Você imprime e leva para os correios. Lembre-se de levar o objeto embalado em papel pardo, ou solicite ao caixa dos correios uma embalagem que, neste caso, é paga por você.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução