Trabalhamos sob encomenda - o prazo de produção varia entre 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. Leia atentamente toda descrição do produto para não haver nenhum mal entendido em relação a sua compra . ATENÇÃO!!! NÃO ENVIAMOS FOTOS DAS ENCOMENDAS ANTES DA POSTAGEM! APENAS AMOSTRA DAS ARTES E MENSAGENS PARA OS KITS (POR ISSO ESPECIFIQUE O MAIOR NÚMERO DE DETALHES QUE DESEJA EM SEU PEDIDO - COMO CORES E TEMA). O prazo para produção começa a contabilizar após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Lembrando que, os pedidos que forem pagos através de boleto bancário levam de 3 a 4 dias úteis para serem autorizados no sistema. Após o envio de artes, o cliente terá direito somente a duas alterações. Somente após efetivação do pagamento, enviaremos arte para aprovação. Nossa produção é artesanal e personalizada, portanto não contamos com um volume expressivo de matéria prima. TODOS os produtos estão sujeitos à variação de estoque. Por isso, itens como fitas, rendas, laços, tecidos , resinas e outros adereços serão escolhidos no momento da produção , mas manteremos o padrão de cor e informaremos ao comprador as alterações necessárias. CLIQUE EM COMPRAR SOMENTE QUANDO TIVER CERTEZA DE SUA COMPRA E QUE TODAS AS SUAS DÚVIDAS TENHAM SIDO ESCLARECIDAS. O frete é por conta do cliente, enviamos nossos produtos para todo Brasil. Informamos também que, caso os Correios façam as 3 tentativas de entrega e o pedido seja devolvido ao remetente, o comprador pagará novamente pelo frete de reenvio dos produtos. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega ou extravios - causados pelos Correios - já que no site dos Correios as reclamações podem ser feitas diretamente pelo destinatário da encomenda. Os PEDIDOS QUE NÃO FOREM REGULARIZADOS (PAGOS) no prazo de 2 dias corridos, serão cancelados automaticamente pelo vendedor. Peças de gesso que por ventura sofrerem algum dano, A CIA DOS SONHOS, não deixará o cliente no prejuízo, enviaremos outra peça. Só pedimos que o cliente pague o FRETE. Em caso de dúvidas, estamos à inteira disposição para esclarecimentos. Atenciosamente, Equipe Cia dos Sonhos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução